爲深化放管服改革，優化營商環境，息縣大數據局從思想上破冰，行動上發力，推動項目審批“容缺受理”再升級，助重點項目“火力全開”、瀕危企業“絕處逢生”，跑出政務服務“加速度”。

    充實容缺受理隊伍，爲政務服務築“鐵軍”。各項工作的落實都需要人員推動，只有不斷充實隊伍力量，鍛造過強過硬的本領，才能不斷提升政務服務能力。充實窗口人員力量。息縣采用政企合作的模式，招聘人員55名，解決窗口人員缺口，爲容缺受理工作提供人員保障。強化人員培訓。由大數據局進行統籌，各單位骨幹人員對窗口辦理人員制定培訓計劃，進行詳細的業務培訓及考評，提高專業化、技能型隊伍建設水平。

    創新容缺受理制度，爲政務服務開“綠燈”。良好的制度建設是政務服務的金鑰匙。建立健全容缺受理機制。息縣大數據局協同各政務服務單位梳理容缺事項，建立容缺清單，出台硬核措施，由“材料不齊不能辦”變爲“壹邊准備材料，壹邊受理審核”的並行推進模式並行推進模式，從而降低了審批門檻。創新容缺受理新模式。堅持急事急辦、特事特辦的原則，對于無法提供證明材料的企業，打破傳統思路，采取靈活辦理的方式，邀請第三方評估機構介入，采用類似企業審批的模式，以評估結果代替部門審批，減少企業審批時間和流程，疏通受理材料的“中梗阻”。原本因證件不全無法融資的息縣天盛食品有限公司，在縣住建窗口的幫助下順利辦理了房貸業務，恢複了資金正常運轉。

    拓展容缺受理範圍，爲政務服務除“藩籬”。只有邁開步子，擴大容缺受理範圍，才能實現政務服務舉措城鄉共享。壹是充分運用鄉鎮機構改革成果。息縣大數據局結合“減縣增鄉”、“鄉鎮組織結構優化”等成果，加強對便民服務服務中心人員配備、明確人員責任分工，爲容缺受理提供基礎。二是開展鄉鎮“三減壹優”工作。深化推動縣直單位放管服改革的成果，對鄉鎮“高頻”辦理事項，依照鄉鎮實際情況，同步開展部分辦事材料的容缺受理工作。同時，結合“送證上門”、老年人幫辦、代辦等，讓轄區居民在家門前體驗“壹站式”、“保姆式”、“貼心式”服務。（李欣 余江 黃乙珏）