6月30日，廣東稅務部門在全省近23000台「粵智助」政府服務自助機全面上線34項自助辦稅繳費業務功能，為全省6300萬基層群眾提供稅費業務「能辦、易辦、一站辦」的政稅融合服務渠道。今後，群眾帶上身份證就可在家門口的「粵智助」政府服務自助機上完成社保費繳納、開具稅收完稅證明、查詢涉稅信息等業務。

肇慶市懷集縣懷城街道村委會工作人員輔導村民在「粵智助」辦理稅費業務。

    就近辦：數據多跑腿，群眾少跑腿

    靠山吃山，靠海吃海。在「中國海鱸之鄉」珠海斗門白蕉鎮，當地不少從事鱸魚養殖的村民都把家安在遠離鎮中心數十公里的魚塘附近。每當需要辦理社保業務或是打印申請農業貸款所需的個稅證明，村民們都得耗費1小時搭乘公交車到鎮上的辦稅服務廳。辦稅繳費時間成本高，一度成為困擾當地村民的難題。

    自助辦稅繳費業務功能在「粵智助」政府服務自助機全面上線後，這一難題也就迎刃而解了。村民可以到臨近的村（居）委會、黨群服務中心等便民服務點，就近辦理高頻稅費業務事項。新馬墩村村民黃金媚說：「我們在家門口就業，稅費服務也跟到了家門口，非常貼心。」

    據悉，稅務部門在「粵智助」政府服務自助機上線的自助辦稅業務功能涵蓋申報納稅、證明打印、社保業務、信息查詢等四大類的高頻稅費事項，實現可查、可辦、可繳。「非接觸式」稅費服務向基層深度下沉，廣大群眾在家門口就能享受到智慧稅務建設成果。廣東省稅務局納稅服務處處長潘啟平介紹：「群眾最常辦理的靈活就業人員社保費業務、個稅證明打印等也可以『一站式』自助辦理，切實保障群眾就近辦、省心辦。」

    同時，稅務部門還通過配套製作圖文並茂、清晰明了的操作指引手冊和宣傳單頁、對「粵智助」政府服務自助機部署場所的工作人員開展「點對點」培訓、定期安排稅務專員現場輔導等方式，確保基層群眾「自助辦」無負擔。

    從2小時到2分鐘，「家門口」辦稅繳費的便利度讓清遠市清新區三坑鎮布坑村村民陳國良印象深刻。從前，他辦理城鄉居民養老保險業務，需要乘坐公交車到區裏的辦稅服務廳，來回一趟耗時超過2小時。「現在有了這台機器，拿着身份證在『家門口』就能辦成事了，有疑問現場還有工作人員及時輔導，對我們來說確實方便了很多。」陳國良說。

    自5月10日自助辦稅繳費業務功能試點上線「粵智助」政府服務自助機以來，截至6月30日，全省新增村委會稅費服務點10506個、黨群服務中心稅費服務點7087個、居委會稅費服務點1722個、政務服務中心稅費服務點804個，使得2022年上半年廣東自助辦稅服務網點實現幾何級數增長，總數將近23000個，是原有自助辦稅服務點的25倍。

    融合辦：只進一扇門，辦好多件事

    據了解，《廣東省基本醫療保險關係省內轉移接續暫行辦法》（以下簡稱《暫行辦法》）7月1日起實施。政策實施後選擇按月繳費或一次性繳費的職工醫保退休人員繳費和待遇有調整變化，不少市民選擇在新政策實施前辦理醫保退休一次性繳費，江門市新會區大澤李苑村村民陳伯便是其中一位。

    與以往不同的是，陳伯這次選擇到村裏的黨群服務中心使用「粵智助」政府服務自助機繳納醫保費用。「這台機器真方便，我不用出村就能辦理醫保繳費事宜了，而且稅務工作人員服務態度很好，耐心教我操作，10分鐘不到就辦好了！」陳伯拿着剛剛打印出來的繳費證明，豎起了大拇指。原來，由於預判到《暫行辦法》實施後，會迎來一波辦理醫保退休一次性繳費的高峰期，江門市稅務局與江門市政數局通過發揮「精誠共治」合力，推動一次性繳納醫保費業務上線「粵智助」政府服務自助機。

    這是廣東稅務部門順應政務服務事項集成化辦理趨勢，積極探索政務與稅務自助服務融合互通的一個縮影。稅務部門通過強化部門協調聯動，實現跨部門多事項「一機聯辦」，力爭讓群眾百姓「只進一扇門，辦好多件事」。

    長期紮根在肇慶懷集的懷城街道行政服務中心主任陳歡也關注到了政稅融合互通給基層群眾帶來的變化。「城鄉居民醫療養老保險業務是我們這裏辦的最多的業務之一，但這項業務，登記在社保局這頭，繳費在稅務局那頭，以往就算村民在『粵智助』上辦理了登記，也還得跑去稅務局才能繳費。自從自助辦稅業務上線了『粵智助』，這個業務就方便多了，全流程在『粵智助』上就能辦完，村民再也不用來回跑、多頭跑了，讓老百姓也能切實享受到數字政府改革建設的成果。」

    據了解，政稅深度融合互通後，新增的近23000個自助辦稅服務網點，與3257台稅務自助辦稅終端、3293個銀行網點5215台「銀稅互聯」銀行智能櫃枱，共同織起一張更密更牢的自助辦稅便民服務網絡。（記者 李芳 盛芳玲 通訊員岳瑞軒）

    頂圖：珠海市斗門區白蕉鎮新馬墩村村民展示通過「粵智助」打印的個稅完稅憑證。