爲深入推進“我爲納稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”，進壹步優化營商環境，確保新的組合式稅費支持政策落地落實。

 

    近日，河南息縣稅務局邀請縣委政府領導、企業法人代表及財務人員擔任“稅費服務體驗師”，到縣局機關、辦稅服務廳和智慧辦稅廳，多角度、零距離體驗留抵退稅業務辦理流程，爲納稅服務工作建言獻策，助力納稅服務提檔升級。

 

    稅費服務産品體驗師機制是稅務機關爲了創新改善納稅人繳費人的服務，邀請來自機關事業單位、納稅企業及繳費人代表開展現場體驗，對稅務部門簡化辦稅繳費流程、簡並稅費報送資料、壓縮業務辦理時限等稅務公共服務率先體驗，並從切身感受出發，提出有針對性的改進意見，是稅務部門提升産品質量和服務水平的重要參考。

 

    作爲此次受邀擔任“稅費服務體驗師”之壹的息縣縣委副書記張鑫在觀摩體驗後感慨地說：“這種體驗活動特別好，參與感和互動性很強，我在體驗過程中不僅對新的組合式稅費支持政策有了更深入的了解，也熟悉了操作流程，真是收獲滿滿”。張鑫表示，這次體驗活動深切感受到稅費優惠政策讓利市場主體的力度之大，稅務部門落實減稅退稅政策的措施之多；也希望稅務部門積極主動作爲，加強部門間溝通協調，暢通政策傳導和退稅業務通道，努力做到退早、退快、退穩，及時幫助納稅人解決涉稅疑難，讓納稅服務更加智能、高效、便捷。

 

    在體驗活動現場，息縣宏升糧食制品有限責任公司公司董事長潘道榮實地觀摩和體驗了電子稅務局辦理留抵退稅工作流程後表示，“感謝稅務部門多年來對企業發展壯大的幫助和支持，讓我們及時享受國家減稅降費紅利。現在是智慧稅務時代，我們可以足不出戶即可辦理業務，辦稅速度更快了，辦稅體驗更優了！”

 

    息縣稅務局將繼續堅持以納稅人、繳費人爲中心的服務理念，持續開展“稅費服務體驗師”活動，常態化收集意見建議，精准實施減稅降費，深化稅收領域的“放管服”改革，爲持續優化營商環境貢獻稅務力量。（李欣 余江 魏新林）