為防範區居民提供溫馨指引、提醒外籍居民就近參與核酸檢測採樣……日前，95後深圳南山區桃源街道網格員張婷婷主動承擔急難險重任務，加入街道「網格突擊隊」，投身抗疫一線，成為網格員中的「多面手」。她既要服務防範區居民，提供防控信息指引，又要參與社區網格的疫情防控信息排查，助力織密疫情防控網。
張婷婷曾是一名英語老師，去年9月才加入網格員隊伍。「您好！請問您這兩天參與核酸採樣了嗎？離您最近的採樣點在某某處，請您儘快參與採樣，謝謝！」張婷婷通過電話與居民溝通，提供防疫信息指引。
網格員張婷婷參與疫情防控信息排查 （李文嬌 攝）
桃源街道是南山區試點的4個國際化街區之一，轄區內有不少外籍人士。在工作中，張婷婷偶爾會遇到外籍居民。在服務外籍居民時，她迅速切換工作語言，用英文與外籍居民交流，耐心提供採樣點地址信息，指引外籍居民就近參與核酸檢測採樣。
「最忙的時候，我一天要打300餘個電話。」張婷婷說，疫情防控信息排查需要爭分奪秒，她只希望儘快做好信息排查，為疫情防控工作出份力，護航轄區群眾的安全。（記者 王靜抒 通訊員 姚家玥）