1月17日，2022年春運拉開帷幕，記者從河南省交通運輸廳了解到，今年春運面臨疫情防控、旅客出行、物資保供多重壓力，為做好綜合運輸春運疫情防控和運輸服務保障相關工作，該廳印發《2022年河南省綜合運輸春運疫情防控和運輸服務保障總體工作方案》（以下簡稱《方案》）。全省交通運輸系統將在《方案》指導下科學精準守好疫情防線，優化服務舉措，嚴守安全底線，讓每個乘客都能在春運的旅途感受溫暖。

 

 

    引導群眾錯峰出行，根據客流變化，及時優化線路、調整運力，確保群眾出行順暢，減少人員聚集，對在春運期間有集中運輸需求的，可在具備條件下通過開行包車、專列（包車廂）、包機等方式組織「點對點」有序運輸。加強場站和交通運輸工具疫情防控，客運和客運場站嚴格落實旅客「健康碼」、體溫檢測、「一米線」外等候等要求，工作人員場站內全程佩戴口罩，增加人臉識別、刷證核驗等檢票服務設備，實現快速測溫，引導乘客有序分散候車（船、機）和排隊登車（船、機），避免乘客聚集。做好服務區和收費站疫情防控，加強服務區車輛停放管理，實施分區停放，定期對場區、衛生間、便利店等公共場所及設施設備清潔消毒，對高、中風險地區車輛和冷鏈物流車輛停放專區、垃圾暫存地、自助加油設施增加消毒頻次。強化在途疫情防控和應對處置，落實實名制購票、倡導對號入座，乘坐交通工具期間全程佩戴口罩，減少乘車途中人員走動，發現體溫異常、可疑病例和密接人員後，迅速報告，及時做好隔離。加強一線從業人員防護，強化體溫檢測、佩戴口罩等疫情防控措施，實施日常健康監測，定期開展核酸檢測，加快一線從業人員疫苗接種工作，實現「應接盡接」。

 

 

    科學組織旅客運輸，優化運力調配，加大重點區域運力投放和應急調度，積極發展機動靈活、小批量的班車客運定製服務，有效滿足群眾出行需求。加強重點物資運輸保障，在各高速出入口及國省幹線公路疫情防控檢測點設置應急運輸專用通道，設立明顯標識，在重點做好疫情防控物資的基礎上，統籌安排生產物資和生活物資運輸，保障上述物資運輸車輛優先便捷通行。強化春運服務保障，積極推行互聯網售票、電子客票等「無接觸」售票方式，鼓勵採用人臉識別、刷卡核驗等方式進站，安排客運包車組織開展「點對點、一站式」運輸，及時疏運農民工、學生等團體旅客，強化ETC車道運行監測和維護，及時處置異常情況，避免造成車輛擁堵和人員聚集，增加12328電話服務中心春運期間話務員值班坐席，為群眾全天候提供信息諮詢、投訴舉報等服務。

 

 

    嚴格落實安全管理制度，運輸生產經營單位認真開展安全隱患自檢自查，對發現的問題隱患做到立查立改，加強「兩客一危」重點營運車輛動態監控，圍繞客運樞紐場站（碼頭）、農村客運、城市交通、農村渡口渡船，進一步加大安全督導檢查力度。強化安全應急準備，針對惡劣天氣和交通運輸安全生產事故等各類突發事件可能造成的運輸受阻、旅客集中聚集、險情事故等情況，統籌做好應急運力、物資儲備及應急運輸組織等工作，發生突發情況，及時啟動應急響應，迅速有效處置，如遇冰凍、雨雪、大風、霧霾等惡劣天氣，多渠道及時發佈預警信息，引導旅客合理安排計劃，監督客運企業嚴格落實限行規定，保障旅客安全有序出行。結合全省道路運輸領域突出問題專項整治行動，加強對出租汽車、道路貨運等重點行業的監測，積極回應合理訴求和社會關切，維護從業者合法權益。（記者 王皓萍）