今年以來，廣州市花都區充分利用大數據、人工智能技術優勢，積極創新網格化社會治理工作，對「令行禁止、有呼必應」綜合指揮調度平台進行升級，初步搭建起「穗智管」區級服務平台，為花都實現高質量發展賦能。

 

 

    據悉，今年3月，花都區積極貫徹市委市政府的決策部署，對綜合指揮調度平台在「令行禁止、有呼必應」基礎上進行優化升級：啟動「穗智管」花都平台建設，以一面網統管全城、一張圖眾覽全局、一系統「逆轉未來」，推動網格化服務規範化、工作流程化、管理便捷化，實現城市態勢感知、可視化管理、智慧網格管理。

 

    據了解，「穗智管」花都平台打通了城管、拆違、來穗、城市社區網格、12345政府服務熱線五套系統，融合了數據中心、政務服務平台、應急、三防、氣象、治水等業務模塊，所有網格事件通過一個手機APP操作上報，初步解決了基層巡查人員「一人多機、重複錄入」的問題，精準高效推動網格治理工作的落地實施，實現群眾、社區、企業「有呼必應」。

 

    「比如，在助力優化營商環境方面，我們開發了『花都政務』小程序，企業高管可通過『企業有呼』功能，及時提交辦理政務服務遇到的問題、訴求和反映意見，小程序將內容轉至『令行禁止、有呼必應』綜合指揮調度平台形成工單，及時響應解決。」區城市社區網格化服務管理中心相關負責人表示。

 

 

    目前，花都區數據中心平台已匯聚16億條數據，完成自然人、法人、地址等基礎庫和社保、醫療、信用、「穗康」等多個專題庫的建設，構建了疫情防控、人口分析、衛生醫療、出租屋管理等數據分析模型，現已上圖的圖層共187項，全區各部門均可使用區政數局提供的「一張圖」開展業務工作，並可按規定流程申請政務數據交換，逐步實現政務數據資源匯聚、共享、開放、應用。下半年，花都區將啟動「令行禁止、有呼必應」系統二期建設，積極對接市「穗智管」平台，實現市、區、鎮（街）、村（居）四級高度一體化，切實提升花都區響應和解決企業、群眾訴求的服務效率。

 

    接下來，花都區在市「穗智管」平台的指揮協同下，將加強花都區市民服務平台、區交通綜合停車平台、區公安視頻結構化平台等應用，對「穗智管」花都平台經濟運行、城市建設等功能開展全面建設，實現城市管理、社會治理「一網共治」，為廣州加快實現老城市新活力、「四個出新出彩」作出更大貢獻。（記者 賴小青 通訊員 花宣 圖 姚日文 李沁傑）