記者從廣東省政務服務數據管理局獲悉,今年以來，該局深入貫徹落實黨史學習教育“我為群眾辦實事”實踐活動部署要求，以全省首屆市縣級政務服務標杆大廳評估工作為抓手，全面推進全省政務服務大廳標准化、規範化建設，強化政務服務系統為民服務宗旨意識，致力為全省人民提供更優質、更舒心的政務服務。根據近日公布的首屆全省市縣級政務服務標杆大廳評估結果，廣州市、深圳市、惠州市、東莞市、中山市、江門市等6個地市的市級行政服務大廳被評為市級標杆大廳，廣州市越秀區行政服務大廳等15個區縣級行政服務大廳被評為區縣級標杆大廳。
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優中選優樹標杆 示範引領創一流
據了解，本次政務服務標杆大廳評估選取了全省21個市級政務服務大廳和42個區縣級政務服務大廳作為對象，分別從服務舒適度、完備度、成熟度和滿意度四個維度進行綜合評價，在全省行政服務大廳中營造了“比學趕超、爭先創優、為民服務”的濃厚氛圍。
廣東省政務服務數據管理局副局長魏文濤介紹說，“我們特別注重評估內容的導向性，評估方式的科學性及評估對象的標杆性，確保能評出一批充分代表全省環境最美、範圍最廣、服務最優、效率最高、口碑最好的大廳標杆。”
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記者在走訪部分政務服務標杆大廳時了解到，企業和群眾切實感受到了服務水平提升帶來的改變。在深圳市南山區行政服務大廳，林先生提交企業登記注冊申請後，在短短不到1小時的時間內，就領到一款別具特色的南山創業包，拿到剛剛打印的營業執照和刻好的印章，輕松實現“拎包入駐”。林先生對此贊不絕口：“太方便了，讓人感受到了廣東速度。”東莞的葉小姐是該市市民服務中心的常客，每周都要去三四次辦理施工圖備案。“現在材料簡化了，效率也提高了。”葉小姐說，以前辦理施工圖備案需要帶19項材料，一般需要5個工作日。現在只需兩項材料，30分鐘至1個小時就能辦完。“來這裏辦事，可以舒服地躺在沙發上，喝著茶等候叫號。如果時間充足，還可以逛逛下面的廣場，看演出、聽論壇。”
據廣東省政務服務數據管理局指導監督處負責同志介紹，該局將充分運用本次標杆大廳評估結果，發揮好標杆大廳示範引領作用，引導全省各級政務服務大廳向標杆看齊，對照標准規範整改提高，持續加強規範管理，不斷提高政務服務大廳建設水平，讓人民群眾享受到更方便、更溫馨、更貼心的一流政務服務。（記者 賴小青 通訊員 粵政務數據）
附：
（一）市級標杆大廳（6個，排名不分先後）
廣州市政務服務大廳
深圳市行政服務大廳
惠州市政務服務大廳
東莞市民服務中心
中山市政務服務大廳
江門市行政服務中心
（二）區縣級標杆大廳（15個，排名不分先後）
廣州市越秀區政務服務大廳
廣州市增城區政務服務大廳
深圳市南山區政務服務大廳
深圳市寶安區政務服務大廳
珠海市金灣區政務服務大廳
佛山市禪城區行政服務中心
佛山市順德區行政服務中心
韶關市南雄市政務服務大廳
惠州市博羅縣政務服務大廳
汕尾市陸豐市政務服務大廳
東莞市大朗鎮政務服務大廳
中山市小欖鎮政務服務大廳
江門市蓬江區行政服務中心
江門市臺山市行政服務中心
肇慶市德慶縣政務服務大廳