日前,哈爾濱市兒童醫院門診大廳智能藥品袋自助取袋機投入使用。這是醫院門診部深入開展「兒童為本 生命至上」 百日優質服務活動推出的又一項便民利民新舉措,提升了患者的就診體驗。
哈爾濱市兒童醫院作為黑龍江省兒童醫療中心,疫情常態化日均門診量達1500人次左右。11月初,門診部在了解到有一種新興的綠色環保、可降解、0污染的膠袋,患者通過智能自助取袋機手機掃碼輕鬆領取,手機掃碼、自助取袋減少人與人之間的接觸,避免交叉感染,在符合疫情防控要求的同時,也為患者家屬提供了極大的便利。
門診部主任宋雲燕介紹,自國家的《限塑令》政策頒佈後,醫院積極響應國家政策,門診藥局不再主動向患者提供膠袋,家長也沒有隨身攜帶包裝袋的習慣。當家長取藥時,一面要照顧患兒,一面還要看管物品,給患者家屬帶來諸多不便,造成極大困擾。門診部想患者之所想,提供人文暖心的門診服務是兒醫人不懈的追求。(裴振萍 魏然 孔曉紅 張曉磊)