近日的一場大雪讓哈爾濱這座北方冰雪名城更加迷人,預計今冬會有更多的遊客來哈爾濱體驗冰雪旅遊。12月1日,黑龍江省人民政府新聞辦公室舉行新聞發佈會。在針對有些遊客在旅遊消費中認為價格越低越優惠,低價游是否存在風險?今冬怎樣更好的加強旅遊市場的監管整治?哈爾濱市文化廣電和旅遊局副局長李耕表示,「低價游」是明顯低於市場價的旅遊團組,但最終虧損的部分還是要通過遊客在旅遊過程中的一些自費項目以及購物從遊客身上找回來,所以遊客在整個旅遊過程中會很不舒服,甚至會發生糾紛。所以,肯定地講,低價游存在一定風險。
發佈會現場
據李耕介紹,今冬,為了確保旅遊市場的健康有序發展,哈爾濱市針對「低價游」等擾亂旅遊市場秩序的行為,按照省里要求,死看死守三個月,採取以下四個管理手段,確保旅遊市場環境質量。
一是啟動「兩點一線管理」,成立了哈爾濱、牡丹江兩個城市會商機制,組建了「哈亞雪」這條旅遊線路的執法辦案專班,沿「哈亞雪」一線聯合治理旅遊市場亂象,嚴厲打擊違法違規不合理「低價游」組團和導遊強制銷售自費項目。
哈爾濱市文化廣電和旅遊局副局長李耕
二是實行「片區劃分整治」。 在六個主城區,開展專班專人專職包片管理,加大對冬季旅遊市場監督檢查與處罰,處置旅遊投訴,啟動先行賠付,為冬季旅遊市場保駕護航。
三是開展「行業專項督查」,充分發揮旅遊聯席會議機制的作用,組織公安、交通、衛健、市場監管等部門,針對黑車黑導黑社、冬季客運安全、食品安全和商品價格等問題,開展行業專項聯合檢查,淨化旅遊市場環境。
四是實施「行業價格指導」。 推出了通過旅行社報團遊覽「哈亞雪」旅遊線路的誠信指導價格(包含餐費、住宿費、往返交通費、景區門票),對旅行社產品定價,為查辦「不合理低價游」提供執法依據。其中:「哈爾濱—亞布力一日游」價格300元,「哈爾濱—亞布力二日游」價格500元,「哈爾濱—亞布力—雪鄉二日游」價格900元,「哈爾濱—雪鄉二日游」價格800元,「哈爾濱—雪鄉三日游」價格1200元。
最後,李耕提示廣大遊客在選擇旅遊產品的時候,不僅要看旅行社、導遊有沒有有效的資質,還要選擇質價相符的旅遊產品。今冬旅遊季,哈爾濱市文化廣電和旅遊局將對不合理低價行為實施懲治力度,對通過低價劣質產品擾亂市場秩序的行為絕不姑息、不容忍、不手軟,為廣大遊客保好駕護好航,推動旅遊市場環境持續向好。(王琳)