「創立KLOOK的靈感始於一趟2013年的尼泊爾旅行。各種不便令人感受到『當地』和『旅行者』之間的鴻溝，這個經驗讓我們發現到當時旅遊產業中的需求缺口，以及隱藏其後的挑戰與龐大商機，也激發了我們想要改善旅行體驗的決心。」在本屆高交會福田展館，KLOOK聯合創始人、 CTO熊小康向記者介紹了其創業歷程。

 

 

    熊小康說，「我們就是決定要攜手打造間能夠徹底改變全球旅行者自由行的公司，KLOOK客路便因此誕生。」據介紹，林照圍、王志豪和熊小康共同成立了KLOOK，立志讓每一位旅行者能夠輕鬆發現當地精彩，簡單便捷地預訂玩樂，享受探索世界的豐富和快樂。

 

    2014年，KLOOK客路旅行成立於香港與深圳。同年9月10日，Klook.com首先在香港、澳門和新加坡上線。 初創時以亞太區為主要發展的區域，取得一定的成功後，才逐步漸近朝向歐美市場發展。KLOOK得名於「Keep Looking」，寓意希望每一位旅行者能更好地探索世界、探索自我。

 

    發展至今，KLOOK團隊成員遍佈在全球28個辦公室，提供着世界400個目的地超過10萬種當地行程與旅遊服務預訂，包括景點門票、一日游、當地交通、地道美食和特色活動。旅客可通過官網、App及微信小程序進行預訂，平台同時支持12種語言及41種貨幣支付。

 

    隨着中國與亞洲自由行興起及旅遊消費升級，KLOOK實現指數級增長，成為全球200個國家及地區旅行者信賴的體驗活動預訂平台，每月有超過3000萬旅客使用Klook探索更便捷、地道的旅程。同時，也是中國入境自由行最大的海外橋樑。

 

    目前，KLOOK共融資5.2億美元，獲得了頂尖創投機構的支持，包括紅杉資本中國基金、軟銀願景基金、經緯中國、高盛、博裕資本、TCV 、微光創投及華創資本等。

 

    KLOOK將全球技術研發中心定點深圳中心區——福田區，是出於什麼樣的考慮？熊小康表示，立足深圳福田，具有背靠大灣區平台優勢，可促進全球多元聯動。KLOOK也為大灣區企業提供了重要的樣本，平台優勢顯著，企業立足於此，依靠豐富的內地及海外供應鏈資源及前沿技術，面向開放的全球市場，促進更靈活多元的區域聯動。藉助深度的旅遊市場與領域洞察，利用科技創新持續研發平台功能，並通過技術賦能全球合作夥伴和供應鏈，推動行業變革，以期達成C端用戶體驗的升級。

 

    如何幫助國內游、全球業務的發展？熊小康告诉記者，在更好服務中國旅者的同時，將藉助國內高度互聯網化的經驗服務全球。 由於世界各地旅遊產品的碎片化和信息的繁複，Klook希望用技術創新幫助用戶掃除障礙，在決策上做減法，節省時間提升體驗效率。比如，KLOOK客路旅行獨家研發日本JR列車搜索黑科技，用戶只要輸入行程日數、途徑目的地、取票地點等信息，很快就能獲得最合適的JR PASS產品選項，大大節省了時間。（記者 姚志東）