【香港商报网讯】记者姚志东报道：随着春运结束的步伐，马上就要迎来跳槽的高峰期。“用工荒”是最近几年出现的新现象，也是最具中国特色的新现象， 据了解，近年来珠三角、长三角地区用工短缺，并以逐年增加的趋势出现。

　　针对这一现象，记者采访了深圳市一览网络股份有限公司总裁张海东。张海东表示在线招聘行业的遭遇不足以说明整体经济形势下滑，招聘网站是PC端的产品，主要是充当企业和求职者的对接媒介，利用不对称的信息赚取服务的佣金。“传统在线招聘是以销售为导向的运营模式，为了吸引客户，会产生大量冗余的信息。庞大的简历库是传统在线招聘最引以为傲的事情，但它造成的后果是，企业HR每天要面对大量匹配度低的简历，招聘效率极其低下。”

　　随着行业逐渐进入成熟期。目前在线招聘行业中，除了前程无忧、智联招聘、58赶集等企业外，还有众多招聘网站及产品存在同质化、创新性有限等问题，功能和用户体验仍待提升。随着中国经济进入“新常态”，雇佣关系发生异位，如果还是一如往常般抱残守缺，最后只能被用户抛弃。

　　记者采访了解到，招聘企业及行业需注意三方面问题。

　　首先是人岗精准匹配。在招聘的过程中，企业HR最头疼的有两点：不知道到哪里招人和招到的人不合适。传统在线招聘通常是通过“数量”来增加企业和求职者之间匹配的成功概率。但是随着“招聘方海选、求职者海投”愈演愈烈，这一特色变成了一种负担。企业HR要花费大量的时间和精力才能找到合适的候选人，招聘和求职的体验都非常差。

　　越来越多平台开始专注于某一特定领域，比如以一览英才网和拉勾网为代表的垂直行业招聘平台。随着大数据的普及，这一技术也开始应用到招聘领域。如猎聘网也开始在大数据领域发力：针对广大求职者，猎聘运用机器学习和推荐算法，为用户自动推荐合适的职位；企业也可以使用猎聘的“机器伯乐”系统，自动获得相关人才推荐信息，提高招聘效率。

　　积累了大量信息的传统在线招聘平台，可以借助优秀的数据分析能力找出用户数据背后的意义，帮用户从海量的招聘及应聘信息中筛选出最佳的目标，提升招聘及应聘的成功率——这是它们的优势所在。

　　其次是 优化求职体验。对求职者而言，在找工作的过程中，最痛苦的莫过于应聘的环节。从海投简历开始，初试、复试、薪酬谈判……每个环节都得在不安和未知的等待中度过。这糟糕的体验少则一周，多则一个月。

　　考虑到这一点，也有些企业开始从优化求职体验入手，去颠覆传统在线招聘行业。以Boss直聘为例，它让应聘者跳过了传统应聘环节，直接与企业老板在线聊天、洽谈入职条件，找工作效率大为提高。同时，企业老板也可以与求职者直接对话，以展示自己和公司的诚意，精准定位最优人选，将招聘时长缩至最短。

　　市场上还有一览Offer派、乐职等“轻猎头”服务，前期通过匹配优质的候选人和招聘企业，而后组织线下面试，在半天时间内走完招聘流程，现场发Offer，大大提升了求职者的求职体验。

　　最后是以人才为中心。在传统思维中，用人单位是传统在线招聘的收入来源，自然是它们服务的对象。但是在新的环境下，互联网用户至上的思维也浸润到招聘行业。一览英才网是最早从把服务对象向人才倾斜的，继2015年提出了“职业经纪人”的人才服务理念之后，2016年又打造职业成长社区以服务人才。

　　服务人才，其核心是要站在人才的角度，想其所想，解其所难。这个话题看起来宏大，但也没有那么复杂，人才关心的无非就是求职信息、求职体验及职业发展的问题，其目的是让个人的职业价值最大化。找工作是一时的，但职业发展却是一辈子的。

　　业界分析，这是最坏的时代，也是最好的时代。如果传统在线招聘能够围绕在求职者与雇主之间精准匹配、通过大数据及人工智能技术实现算法升级、创新的服务模式提高用户求职招聘体验、以结果为导向达成高效求职招聘等方面继续深耕，那么未来依然是一片晴天。