【香港商報訊】記者唐勇平，特約記者吳明治報道 湖南省岳陽汨羅市公安局白水派出所社區民警吳四，2011年2月從部隊營級干部轉業到，做了一個最基層的民警。吳四，愛崗敬業，腳步為勤，走出警民一家親；工作創新，設“天羅地網”，推進了一方平安；心系群眾，三過家門而不入。吳四當選全市十佳民警，入選全省十佳民警候選人。
腳步為勤，走出警民一家親
走上社區民警崗位的第一天，吳四便迅速進入了角色，面對完全陌生的社區和繁雜的工作任務，他一邊求教同事，一邊實踐摸索，極短時間內就從新兵進化成了行家。正因如此，2014年，他被任命為白水派出所副所長。
西長社區是汨羅市規模較大的幾個農村社區之一，包括9個村、135個村民小組，總面積約36平方公里，常住人口10150人，以50歲以上的中老年和18歲以下的未成年人居多。工作中，吳四堅信“與群眾走得親”，并堅持“每周小訪、每月大訪、每季度普訪”，并逐步摸索出了“五個一、兩個本”工作法。“五個一”是吳四對自己的具體要求，他總是提醒自己“走訪多一些、嘴巴勤一些、耳朵靈一些、眼睛尖一些、思維快一些”，不斷收集社區方方面面的情況。“兩個本”是吳四的工作成果，一本是社區群眾聯系簿，工作中，他一邊讓群眾記下自己的聯系電話，一邊也想盡辦法收集群眾的聯系方式，將社區3222戶人家的具體位置和家庭成員的聯系電話、彼此關系匯總成冊；另一本是工作情況記錄簿，從社區每個村組的基本情況、巡邏隊巡邏記錄，到流動人口、出租房屋、重點人口、行業場所等的管控情況，再到社區群眾的喜怒哀樂、家長里短，都一一詳細記載。因為與社區群眾走得勤、走得近，他被群眾親切地稱為“四哥”；因為對社區大小事情記得清、記得準，他更成了群眾口中的“西長社區活人版百科全書”。在西長社區，無論大事小事，群眾都喜歡找“四哥”聊一聊、議一議，他的電話是報警電話，更是親情電話。
今年3月13日，西長社區閔家巷村楊家老屋的黃、楊兩家發生糾紛，雙方均情緒激動，任誰勸都勸不動。眼看事態不斷惡化，即將演變成兩家械斗，正在汨羅開會的吳四聞訊請假趕到現場。到場后，原本劍拔弩張的兩家人居然達成了共識：我們都聽四哥的！事后，有人曾問黃、楊兩家：“為什么別人勸你們不聽，吳所長來勸你們都聽？”兩家的回答也出奇一致：“要是有誰可以象四哥一樣，幾乎每個月都來我家走走，還能記得我家人名字、電話、甚至生日，那他說什么我們也聽。”正是憑借這種“腳步為親”的工作方式，吳四贏得了社區群眾的高度信任。特別是近2年，西長社區發展很快，新農村建設開展得有聲有色，涉及征地拆遷等各類矛盾糾紛層出不窮，但只要吳四到場，再難的死結也會順利化解，雙方幾百人的械斗，都能偃息失鼓。因此，在西長社區被評為全國最美鄉村、宜居鄉村和全省新農村建設示范村、同心工程示范村后，無論是白水鎮、村兩級負責人，還是汨羅市委、市政府的領導，都對吳四的貢獻贊譽有加，一致認為沒有吳四前后妥善化解500多起矛盾糾紛的成績，就沒有西長社區的一系列榮譽。當前，吳四“五個一、兩個本”的工作法已成為汨羅市各級干部爭相效仿的范本，特別是在吳四的帶動下，白水派出所親民愛民蔚然成風，警調和民調成績始終排在汨羅和岳陽前列。
天羅地網，推進平安創建
西長社區既與川山坪、古培鎮等本市鄉鎮搭界，也與湘陰縣相鄰，社會治安歷來較為復雜，尤其以盜竊摩托車、入室盜竊兩類犯罪最為突出。2011年底，吳四曾做了一次全面統計：當年2月至12月，西長社區被盜摩托車26臺、發生入室盜竊案12起，損失財物價值近16萬元。圍繞這一熱點治安問題，吳四沒少動腦筋，并總結出了“一圖、二巡、三卡”治安防范模式，有效壓減了社區侵財案件的發案率。“一圖”，即“社區警務圖”。結合日常走訪收集的情況，吳四在同事的配合下精心制作了一套社區警務圖，詳細標注了社區內每家每戶的位置及聯系方式，一旦接到報案，可在第一時間通過警務圖確定位置，并迅速聯系周邊群眾協助堵截，極大地提高了接處警工作效率；“二巡”，即民警巡邏隊、社區義務巡邏隊兩支巡防隊，兩支隊伍分時段交叉巡邏；“三卡”，即在進出社區的三條主要干道上設關堵卡，嚴密監控外來人員和車輛。2014年9月8日晚23時許，西長社區彭家組發生一起盜竊摩托車案。接警后，吳四迅速聯系卡點民警和周邊部分治安積極分子展開攔截，并在案發后不到30分鐘即抓獲盜竊摩托車犯罪嫌疑人。犯罪嫌疑人落網后，同事和社區群眾都對吳四的辦法給予了高度評價，認為吳四的辦法為西長社區設下了一張“天羅地網”。目前，隨著該模式在白水派出所社區的全面推廣，白水派出所轄區侵財案件發案率大幅下降，今年元至9月，西長社區實現侵財案件零發案，白水派出所轄區內侵財案件發案率也較往年同期下降約50%，成為汨羅市最平安的鄉鎮之一。
在抓平安創建的同時，吳四也十分注重各項基礎工作，特別是在基礎信息采集工作上，作為一線社區民警，吳四積極向上級分管單位請教，全面掌握了各類基礎信息采集的工作流程與方法，并抓住一切時間采集錄入。在他的帶動下，白水派出所信息采集工作無論是數量還是質量均穩居汨羅市局第一，他的工作模式也在汨羅市局得到全面推廣。
三過家門不入，心系群眾
在每一名合格人民警察的背后，一定有一個優秀的警嫂在默默支持。吳四的愛人是吉林四平人，兩人結婚多年，2011年從部隊轉業時，吳四將愛人與8歲的兒子都帶回了汨羅。吳四愛人對南方生活不適應，加之健康欠佳，更因為吳四把所有心思都放在社區警務工作上，忙起來往往是“三過家門而不入”。2013年初，吳四的愛人便帶著孩子返回了吉林。面對兩地分居的現狀，吳四心里倍感煎熬，很多次向所領導開口請探親假或年休假，但所領導還沒來得及開口同意，他便主動放棄了。原因是多樣的：湘汨加油站出現糾紛，閔家巷征地糾紛，彭家組夫妻吵架……西長社區群眾的大事小事就像一根風箏線，時刻牽著吳四的心。2014年春節前夕，在所領導和西長社區部分熱心群眾的“逼迫”下，吳四去了一趟吉林。但春節還沒過完，愛人知道吳四忘不了自己的社區，就帶著孩子陪吳四回了西長社區。那個春節，吳四一家人把社區內83名困難群眾的家跑了一個遍，也把原本準備給兒子買電腦的錢當慰問金送了個干凈……
目前，由于在社區警務工作上表現突出，吳四已經成為汨羅市局全體民警的榜樣，很多同事向吳四請教經驗，吳四說：“社區民警只要學會傾聽群眾的心聲，就能與群眾說的了話、交得了心，實打實地為群眾解決一個問題、辦好一件實事，就一定能贏得群眾的肯定與稱贊。”
