沪昆高铁购票全攻略

　　沪昆高铁南昌至长沙段将于9月16日正式开通运营，旅客可通过6种购票方式购买车票，乘坐疾速高铁列车体验“贴地飞行”的“追风之旅”。

　　火车站售票窗口购票

　　购票流程：旅客可以直接前往火车站售票窗口，出示有效证件购买火车票。如果旅客携带的是二代身份证，工作人员只需将证件放到二代身份证读卡器上，系统自动录入购票人身份信息后便可出票。如果乘客携带的是非二代身份证，身份信息就需要人工输入。

　　Tips：最全面、简单的购票方式，办理业务种类多、涵盖面广。目前，铁路部门认可的有效身份证明共有24种，其中使用自动售取票机购取车票的旅客应携带二代身份证，持其他证件购买车票需前往火车站购票窗口及代售点办理。

　　车票代售点购票

　　购票流程：车票代售点购票与窗口购票相似，旅客需出示有效证件，到南昌铁路局指定的代售点购买或换取火车票。

　　Tips：代售站点多、涵盖范围广、购票方便快捷。目前，江西地区共有代售点421个，代售点分布情况及售票时间等信息可登录12306网站查询。

　　自动售取票机购票

　　购票流程：沪昆高铁南（昌）长（沙）段沿线车站均配有自动售取票机，旅客可根据自身需求选择刷卡或使用现金在自动售取票机上完成自助购票。旅客需要先选择好乘车时间及车次，在确认购票后，系统会弹出“请在识别器上放置二代身份证”的提示，此时旅客可将二代身份证放在识别器上，经过识别后，系统将提示旅客放入现金或刷银行卡，待操作完成后即可成功购买实名制车票。购票成功后请及时取回身份证、银行卡及车票等。

　　Tips：自助受理，方便便捷。但是，自动售票机有操作时限，一旦在所定时限内没有完成购票，系统将自动恢复到初始状态，建议首次使用的旅客先学习操作流程或求助工作人员。

　　95105105电话订票

　　购票流程：旅客可拨打全国铁路统一订票电话95105105, 按照语音提示进行订票操作，预订4至20天内的车票。订票成功后，持订单号和订票时所用有效身份证件原件，在规定时间内到火车站售票窗口、自动售取票机或代售点取票。

　　Tips：按照语音提示就能预订车票，可以提前20天订票，电话订票已实现全国通取，旅客可凭订单号和乘车人身份证原件或复印件，到全国任一车站窗口或代售点窗口换取所订车票。

　　12306网站购票

　　购票流程：旅客可登录中国铁路客户服务中心网站www.12306.cn，点击“购票”预订火车票后，通过“网上支付”（进入银行支付页面，在规定时间内进行网上支付）成功后，须持订单号和有效身份证件原件，在票面乘车日期前，到火车站或火车票代售点换取纸质车票。

　　Tips：预售时间比车站窗口、代售点早，不用排队，查询方便，不受时间和空间限制，票务信息一目了然，支付便捷，支持开通网银功能的银行卡或支付宝进行支付。足不出户即可购买车票，是最值得选择的购票方式。

　　手机客户端购票

　　购票流程：旅客还可选择“铁路12306”铁路部门的官方手机购票客户端APP，主要有车票预订、订单查询、我的12306以及更多功能四个板块。旅客可以通过网络注册的名字登录手机客户端，按照提示进行，并支持包含支付宝在内的多种网银支付方式，实现手机购票。

　　Tips：和12306网站功能相似，应用页面简洁，功能齐全。下载“铁路12306”手机购票客户端购票，请前往铁路官方网站或权威软件下载商店下载，并认准应用图标。应用图标为蓝白底色，上方为红色的中国铁路路徽，路徽下方标有“中国铁路”字样。“铁路12306”软件免费供旅客下载使用。

　　购票常识链接

　　购票有效证件24种：自铁路运输实行车票实名制后，除免费乘车的儿童及持儿童票的儿童外，旅客须凭乘车人有效身份证件原件购买车票，并持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证件原件进站、乘车。24种有效身份证件包括：居民身份证、临时身份证、户口簿、中华人民共和国旅行证、中国人民解放军军人保障卡、军官证、武警警官证、士兵证、军队学员证、军队文职干部证、军队离退休干部证、按规定可使用的有效护照、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国来往港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证、大陆居民往来台湾通行证、外国人居留证、外国人出入境证、外交官证、领事馆证、海员证、外交部开具的外国人身份证明、地方公安机关出入境管理部门开具的护照报失证明、铁路公安部门填发的乘坐旅客列车临时身份证明，1.5m以上16岁以下未成年人有效身份证件还包括学生证。

　　电话订票、互联网及手机客户端购票可使用的有效身份证件包括：中华人民共和国居民身份证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、按规定可使用的有效护照四种证件。自动售取票机仅支持二代身份证。为了提高购票、验证速度，建议中国公民使用二代居民身份证购票。

　　预售时间有区别：售票窗口、代售点和自动售票机购票期限为18天（含当天），网络、手机客户端和电话购票期限为20天（含当天），根据客流情况，旅客朋友应通过网络、手机客户端及电话提前订购车票，并及时前往售票窗口、代售点及自动取票机取出车票，以免贻误行程。

　　不同购票渠道的服务时间：各车票代售点售票时间自8时起，具体售票时间可登录12306网站查询；www.12306.cn网站提供全天信息查询服务，网络、手机客户端购票时间为7：00～23：00。

　　购票支付方式：根据购票方式的不同，购买车票时支持使用现金、带有银联标识的银行卡、网银、支付宝等多种支付方式支付。在铁路售票窗口购买车票时，可以使用现金、POS机收单行的银行卡或带有银联标识的各种银行卡支付票款。一笔交易的全部票款只能使用一张银行卡支付。在自动售票机购买火车票时，可以使用现金或自动售票机上标识的银行发行的银行卡以及带有银联标识的各种银行借记卡和预付卡（不含信用卡）支付票款，购票后，请及时取回银行卡。网站及手机客户端购票时，可使用开通工商银行、农业银行、中国银行、招商银行和建设银行网银账户的用户及持有中铁银通卡的用户直接使用银行网银支付，开通其他银行网银账户的用户使用银联网银支付；未开通网银账户的用户使用银联快捷支付；开通支付宝的用户可使用支付宝支付。同一订单只能使用一个网上银行账户一次性支付。