“大數據時代——旅游業的機遇與挑戰”論壇現場

　　【香港商報訊】記者 黃慶松 夏偲豪 報道：8月16日，第九屆貴州旅游產業發展大會的“大數據時代——旅游業的機遇與挑戰”高峰論壇在貴陽國際生態會議中心舉行，來自國家有關部門領導、國內從事大數據產業、旅游產業研究的專家學者及有關企業參加。貴陽市市長劉文新出席論壇並作重要講話。

　　本次論壇以“大數據”為背景，深入探討交流“智慧旅游”產業的發展。應邀嘉賓圍繞“大數據時代——旅游業的機遇與挑戰”進行主旨演講，提出了要把大數據與旅游產業相結合，讓貴州在以大數據為核心的背景下建設智慧旅游，並深入交流了對大數據和智慧旅游的理解。

　　論壇會上，來自IMB WebSpere中國研發中心總經理Charies Yan認為， 就像蒸汽、電力、石油對于工業時代的意義，大數據同樣作為自然資源為旅游提供“智慧”。對于旅游管理和旅游企業來說，充分利用大數據的支持，也許可以更加“智慧”地作出決策，或制定營銷計划。通過大數據，政府和企業可以清晰地知道，影響旅行的多種因素是如何相互作用的。也許19%是因為空閑時間，16%是因為折扣信息，15%是因為自然風光，還有14%是交通方式等，如此便合理地解釋了為什麼一個地區自然風光旖旎，人文情懷豐富，游客量卻遲遲達不到預想的程度。

　　“這也許對于貴州旅游有着很好地借鑒意義”，Charies Yan說。早2008年就提出智慧地球概念的IBM，對于大數據，可謂是有着豐富的行業經驗。而此番來到貴州，Charies Yan也希望能為IMB在貴州找到智慧旅游的合作伙伴。

　　“普通人對于大數據的感受也許並不明顯，但卻時時刻刻在參與其中，換句話來說，大數據就是人們在互聯網上所留下的痕跡。”作為獨佔國內搜索引擎95%的流量，擁有2.2億旅游人(使用該搜索引擎下的相關旅游產品)的百度大客戶部高級業務群組總監劉立軍，認為大數據為貴州旅游業带來的挑戰並非技術本身，而是如何使用。

　　劉立軍直言，大數據對于智慧旅游的重要貢獻是“趨勢”的表征。基于百度的大數據旅游趨勢報告，“新生代游客“的崛起、”無線化“带來隨時隨地的便利、”出行服務“仍是首要關注、經濟發展促進“旅游消費升級”、“旅游營銷”的事件化和差異化已成為當下旅游的關鍵詞。對于旅游企業來說，如何通過這些關鍵詞描繪出精確的“受眾畫像”顯得尤為重要。

　　隨后，劉立軍發布了一組與貴州相關旅游數據。其中，在百度7月全國旅游關注度的排行榜中，貴州位列第10，最受關注的地區前三位分別是貴陽、畢節、黔東南，最受關注的景區前三位分別是黃果樹、赤水、荔波。而如果綜合知名度、旅游熱度、辨識度三個因素，黃果樹是最具代表性的成熟型景點，荔波小七孔則是最具代表性的潛力型景點。

　　此外，貴州景區的主要客源地是廣東、北京、上海、浙江、重慶，

　　貴州人出省旅游則首選廣東、江蘇、浙江、上海、云南。

　　最后，圍繞在大數據時代背景下，來自旅游、IT以及金融的嘉賓們針對“大數據時代下傳統旅游企業的轉型升級”、“智慧旅游平台建設中的資源跨界整合”兩大主題，對旅游行業如何充分應用大數據透析市場需求、擴大市場規模來推動旅游產業轉型升級進行了討論交流。