29日晚郵儲銀行(1658)發布2020年度業績。截至2020年末，該行資產規模首次突破11萬億元，個人存款首次突破9萬億元，存貸比提升1.78個百分點至55.19%。股息每10股稅前分紅2.085元，預計派息192.62億元。

　郵儲銀行資產質量繼續保持行業領先水平。不良貸款率0.88%，不到行業平均水平的一半;關注類貸款佔比0.54%，不到行業平均水平的四分之一;撥備覆蓋率408.06%，為行業平均水平的2倍。

　2020年郵儲銀行新增個人存款創歷史新高，個人存款首次突破9萬億元，佔存款總額比重為87.81%;個人貸款佔貸款總額比重為56.92%;個人銀行業務收入佔營收的69.22%，較上年提升5.43個百分點。

　郵儲銀行加速向數據驅動、渠道協同、批零聯動、運營高效的新零售銀行轉型。

　6.22億個人客戶

　郵儲銀行服務個人客戶6.22億戶，其中VIP客戶3641.50萬戶，較上年末增長17.60%;管理零售客戶資產(AUM)達到11.25萬億元，較上年末增加超過1萬億元。手機銀行客戶規模達到2.99億戶，全年交易金額11.16萬億元，同比增長57.42%;個人消費貸款餘額2.36萬億元，較上年末增加3456.01億元;線上化小微貸款產品餘額4570.70億元，較上年末增長122.94%。

　零售轉型升級的背後是金融科技賦能的有力支撐。2020年郵儲銀行在信息科技領域投入90.27億元，同比增長10.35%，佔營業收入的3.15%;總行科技人才數量較上年再翻一番。（記者鄧建樂）