旅发局主席林建岳（右）与总干事刘镇汉公布旅发局2018年工作重点。记者莊海源摄

　　【香港商報网訊】記者莊海源報道：本港去年整體訪港旅客人數在連續2年下跌後，錄得3.2%增長。旅遊發展局預計，今年遊客將有3%至5%溫和增長。總幹事劉鎮漢介紹，今年將用4億元進行市場推廣，包括集中資源吸引過夜旅客、提升旅遊勝地形象、加強消費者聯繫與旅客服務、支持業界發展。當中將藉高鐵開通及粵港澳大灣區推廣香港，推出「首發」高鐵香港遊優惠產品，與「驢媽媽」app合作推出以香港為目的地的大灣區旅遊產品，增設人工智能「聊天機械人」以回答旅客常問問題等。

　　關注港珠澳橋及高鐵影響

　　旅發局主席林建岳表示，去年第4季及今年1月內地過夜旅客持續上升，所以對今年訪港旅客數字感到樂觀。不過，他關注本港三、四星酒店房租上漲，以及港珠澳大橋和廣深港高鐵香港段開通時間對本港旅遊業的影響。他談到，港珠澳大橋通車有3個問題需要解決，包括車輛停泊位置、穿梭巴士及收費。

　　廣深港高鐵香港段預計將於今年第3季通車。劉鎮漢指出，將推出「首發」高鐵香港遊優惠產品，目標城市包括貴陽、武漢、長沙、廈門、南昌、福州、汕頭、廣東、東莞及深圳。旅發局亦會與「驢媽媽」合作推出以香港為目的地的大灣區旅遊產品，通過「驢媽媽」手機應用程式及網頁、「驢媽媽」每周分享、加強針對廣東住宅區的宣傳渠道;以大型活動為主題、增值禮遇如書展門券或美酒佳餚巡禮套票等。

　　以香港故事作主題宣傳

　　在吸引過夜旅客方面，旅發局繼續集中投放資源到佔整體訪港旅客96%的20個主要市場。提升旅遊勝地形象上，強化香港「亞洲盛事之都」定位，以「香港故事」為全球公關宣傳主題，舉辦推廣90項大型活動及盛事，為舊城中環增添大館及孫中山歷史文物徑的新元素，推廣地道歷史、古蹟及文化旅遊。旅發局又將在5月底推出深水推廣活動。

　　採新科技提升服務水平

　　在加強消費者聯繫與旅客服務方面，重點是提升數碼工具，實現智慧旅遊，利用科技提升旅客服務水平，如電話應用程式新增點對點導航、因應位置推送優惠及資料、以二維碼介紹景點等。旅發局亦與Sky 100及Timelooper合作，在今年夏季以虛擬實境(VR)介紹景點，體驗老香港故事。