康斯坦丁　　

　　一位供應商管理者曾感歎：在電子行業幹了這么多年，每天都盼著訂單能多一些，直到iPhone7的訂單來了，我竟然陷入了無限的糾結之中，一方面我想賺錢，那么多的訂單從來沒見過，另一方面，我不想把健康都搭進去。

　　蘋果金秋新品發布會是科技界的“春晚”，年複一年地重複，難免會讓人產生審美疲勞，但每逢中國教師節前後，全球的科技人士和媒體還是會不約而同地走到一起，等待蘋果團隊為之奉獻出好的產品和好的節目。回首過去10年，我們見證過蘋果的經典，iPhone4剛剛出現的時候，筆者驚呆了，熱血上湧，感慨：他們不生產手機，他們是在搞藝術;遺憾的是，隨後的幾屆發布會，大家再也找不到這種感覺了，連續好幾年關注蘋果發布會，我的心情都比較沉重，就好像是在觀看21世紀之後的春晚一樣，但正如中國人無法舍棄春晚一樣，全球的科技從業者也不願意錯過任何一場蘋果召開的新品發布會，哪怕僅僅是為了吐槽，事實上，即便是單論吐槽，蘋果的槽點也要比三星、小米的槽點高端，更何況，蘋果發布會的底線是：沒有革命，但總會給來人一兩個不錯的小創意。 

　　總得來說，iPhone7的發布會並不驚豔，我們似乎早已習慣，但也非常自然地流露出一股“不可避免”的嫌棄表情。iPhone7和iPhone7Plus在硬件方面表現完美，新機增加了細膩的亮光色和亞光黑配色，而且增加了抗氧化表層，使得外殼有機會曆久彌新;另外，iPhone7的Home鍵不再采用機械按壓方式，升級為按壓觸控鍵，這種微妙的創新打破了原有的使用習慣，讓使用變得更優雅自然，當然，普通消費者，尤其是女性消費者最受用的還是雙攝像頭，支持光學防抖、鏡頭光圈增大，處理速度提升60%…她們不關心這些，她們只關心拍出了的新照片，更適合曬在朋友圈了!

　　殫精竭慮，微創新背後的洪荒之力

　　蘋果這次又沒有帶來革命，消費者吐槽其日漸平庸也是情理之中的事兒，但在這個知識、數據、專業技能大泄露的時代，消費者也有必要更立體地了解iPhone，我們之前談論手機，只知道最終的成品品牌，比如諾基亞、摩托、三星等等，到了智能手機時代，我們除了知道蘋果、三星之外，也知道了高通、台積電、夏普這些零部件供應商，從某種意義上，消費者對產業鏈的認識正變得深刻，而零部件供應商的品牌也成了最終手機的賣點，iPhone6s和Plus系列中，三星芯片處理器不就是要比台積電芯片更受青睞嗎?另一方面，這種對產業鏈的立體認識，也能幫助普通消費者及時修正自己的行為和情感。

　　懂點手機產業的人應該清楚，任何的設計變更都會引發產業鏈的巨大動蕩，尤其是蘋果、三星還要兼顧巨大的產能，於是如你所見，正常純熟的產業鏈中的設計端，不可能每年都會有天翻地覆的革命變化，更多的時間裏，大家只能做微創新、小改善，拼的是CPU性能、攝像頭像素、電池容量等硬性參數，或許知道了這些規律，會有效降低對平庸iPhone7的失落之感。筆者在之前的文章曾經做過一個比喻：蘋果手機設計的突破，就好像博爾特突破百米世界紀錄一樣，每前進0.01秒都是非常艱難的事兒，都需要付出艱苦卓絕的努力。蘋果和智能手機產業曆經10餘年的發展，創意可以說是層出不窮，大家基本上都相互抄襲過了，再創新實在是非常困難，但如前文所述，蘋果新品發布會最底線的標准是帶給世界一兩個小驚喜，對於外界來說，這些小驚喜可能不值一提，但對於產業鏈人員來說，一個又一個的小驚喜如同魔鬼一樣，通常要折磨他們一整年，只有魔鬼知道他們這一年付出了什么，他們已經用盡了洪荒之力：

　　拿iPhone7外觀設計來說，它秉承了極簡設計，不經意間留露出一種高雅設計，傳說這種設計來自於曾經的設計師拉姆斯，這個人非常厲害，是喬布斯的左右手，幫主每次只需提供很少的建議，可見拉斯姆的設計功力。極簡主義又是一把雙刃劍，它不容易讓人產生審美疲勞，但也會讓設計之路變得越來越窄，為了避免走進設計的死胡同，拉斯姆需要每天在工作室裏泡上25個小時，他不但要設計出外殼的藝術感，更要兼顧來自產業鏈上的要求，畢竟，昔日的iPhone5正是在外觀材質選擇上的失誤，才釀成了巨大的悲劇。iPhone7 Plus新機增加了更加細膩的亮光色和亞光黑配色，這實在不是革命性的變化，但要實現起來並不容易，事實上，想要實現光亮的效果已經不容易，而要在iPhone漫長的制作過程保持亮光則難上加難，舉個簡單的例子，一般來說，空氣中會存在顆粒，稍大些的顆粒落在外殼上，只需輕輕用布一擦，就會出現劃痕，事實上，對於這樣的亮光顏色來說，任何的顆粒物都可以變成一把尖刀，毀掉整個外殼。這樣的設計聽上去沒太多新意，但對於產業鏈來說無異於災難，首先在外殼的生產車間，必須要保持絕對清潔，工作人員需要配套近乎全封閉的工作服，以保證自身不帶入外界的灰塵，車間的牆面和柱子需要特別維護，不能輕易掉漆或者有牆面脫落的狀況發生，這些還是基本的措施，至於車間排風或者更高級的方法，筆者就不得而知了，另外，更大的挑戰來自於工人的專注度，一只外殼從材料到手機，前後流程需要幾千人處理，任何一個人出現問題，都會導致失敗，事實上，任誰也不會控制好這幾千人，況且，他們每天生產上千的iPhone，這就意味著iPhone7Plus亮光色手機良品率會非常低，產能不會太大，很多的供應商可能會因此而虧錢，甚至會再次釀成悲劇。

　　僅僅一個外殼就足以讓產業鏈付出洪荒之力，況且，iPhone7產業鏈上還新增了一個攝像頭，這也是對於環境要求苛刻的零部件;電池依舊要粘在手機裏，為了確保不發生三星Note7式的意外，他們甚至會找一個烤箱將其烘烤，以確保粘貼牢固;新增的防水功能也不是省油的制程，筆者實在想象不出，防水制造究竟該怎么測試，難不成真要把剛出爐的，熱乎乎的iPhone7扔到水裏去嗎?

　　全民皆工，iPhone產業內分泌紊亂

　　事實上，iPhone7微創新背後的洪荒之力，並不是挑戰的全部，這種挑戰還有犯錯而後糾正的機會，更大的挑戰則來自於新品發布會之後的產能儲備，為了滿足來自全宇宙的出貨需求，蘋果的人和他的供應商都需要上緊發條，機械苦幹，不單工作時間延長，而且效率要高，不能出現太多能耗，有的供應商戲稱員工每天都過著“朝五晚九”的生活。

　　筆者曾經有幸路過iPhone在上海的代工廠，十幾萬人簇擁在一個狹小的廠區內，像螞蟻、蜜蜂，像廁所裏的蛆蟲以及任何顯得密密麻麻的東西，我實難想象布局者是怎樣一位高手才能把這么多的人塞到狹小的車間之內，簡直驚為天人，管理者的工作也非常棘手，他們每個人手上至少要有5000兄弟，這些兄弟來自五湖四海，但卻不一定有著共同的目標，有些員工想要在制造業長期發展，有一個“我要當線長”的夢想，於是加班、高強度工作、上夜班都可以接受，甚至能保持好工作效率;有的員工則只是迫於生活的無耐，投身到iPhone生產的大軍中，他們心猿意馬，總想找機會離開，iPhone改變世界什么的，與他們無關。前文所提到的亮黑色的外殼，非常有可能就在這些人的手中給糟蹋了…更大的挑戰來自於現在的年輕人都不願意進工廠，喬布斯說美國找不到人，中國曾經自信慢慢說自己的勞動力沒有問題，但實在架不住iPhone的結構日益複雜，短期的產量又如此巨大，最終的結果是：全民皆工，政府和企業付出高額成本，讓大家都來為iPhone工作。

　　其實，又豈止是供應商們感覺被壓得喘不過氣來，事實上，連蘋果內部員工都無法幸免，眾所周知，庫克是一位供應鏈高手，統治著供應鏈，這有賴於活躍在供應商內部的蘋果員工，最新的一項數據統計，蘋果共有766家供應商，分布在全世界各個角落，為了更好的管理這些供應商，確保其按時交貨又不至於一家獨大，庫克構建了強大的控制機制，不僅有系統數據采集，更是要依靠人員不斷地滲透供應商，甚至長期駐紮，這些人並非美國本土，而是來自供應商本地，以達到更好的溝通，平日裏，這些員工很難參與美國總部的直接會議，他們只能每天坐著飛機往返於不同的供應商中間，事實上，庫克管理供應鏈的曆史，就是一部他的員工在全球各地“飛來飛去”的曆史。

　　一位供應商管理者曾感歎：在電子行業幹了這么多年，每天都盼著訂單能多一些，直到iPhone7的訂單來了，我竟然陷入了無限的糾結之中，一方面我想賺錢，那么多的訂單從來沒見過，另一方面，我不想把健康都搭進去，神經衰弱、脫發等問題已經開始影響生活質量了…顯然，iPhone7把人性的複雜和齷齪都給曝露光了，庫克是否需要反思一下?(科技新發現 康斯坦丁/文)微信：khxx-wk