【香港商報網訊】2020年5月，湖南文旅產業傳來捷報，據湖南省文旅廳官方資料發佈，該省累計接待各類遊客1972.93萬人次，累計實現旅遊收入140.99億元，遊客接待量和旅遊收入均已恢復到去年同期的近七成。
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湖南成為五一假期全國3個旅遊收入破百億省份之一，位居全國第二。
在疫情防控常態化的背景下，湖南穩步開展文旅產業復蘇工作，不論是從4月黑茶之鄉的春季旅遊節，還是5月中國旅遊日的全球華人家園桃花源的系列宣傳活動，湖南省以實際行動傳達著文旅產業恢復振興的信號，寒冬已過，錦繡瀟湘，正在強勁復蘇。
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有條不紊 精准應對
一場突如其來的疫情徹底改變了2020年的春天，一度讓許多旅遊從業人員的信心跌入冰點。
2020年3月11日，湖南省委常委、省委宣傳部部長張宏森一行專題調研永順縣文旅企業疫情防控和恢復準備工作。
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在該縣芙蓉鎮召開的部分文旅企業、民宿業主代表座談會上，張宏森為大家鼓勁打氣說，希望大家要一手抓復工複產，一手抓疫情防控，統籌推進疫情工作，實現決戰決勝的目標。疫情影響是暫時和可控的，大家一定要有堅定必勝的信心。
他說，面對疫情，旅遊行業具有特殊性，從現在開始要全面做好復工準備，保障在安全的條件下有序復工，對疫後的反彈性需求進行預判，提前做好各項準備，每一個步驟都必須要嚴密科學精准，促進市場繁榮有序；要精准分析疫情之後遊客的心理，發揮芙蓉鎮景區康養身心、撫慰心靈的作用，在演藝演出方面要傳遞芙蓉鎮的文化，講好更多湘西土地淨化人心的故事。
這只是湖南文旅復興路上的一個縮影。早在疫情發生之初，湖南省便開始精心部署，精准應對，有條不紊穩健復蘇腳步。
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初期，打響了以防疫為主的第一仗：全面關閉文旅企事業單位2萬多家，停止和取消所有文旅節慶、演出活動，1159家旅行社取消1.4萬個旅遊團隊，涉及遊客24.09萬人次，其中取消境外遊客10.24萬人次。
關停之後，如何支援文旅企業和員工走下去，如何在後疫情時期發展文旅產業成為關鍵的第二步。
2月22日，湖南省文旅廳即印發《湖南省A級旅遊景區疫情防控期間有序開放工作指南》《湖南省公共文旅服務場所疫情防控期間有序開放工作指南》，指導A級景區和公共文旅服務場所精准防控、有序開放。
2月28日，湖南省政府新聞辦公室召開湖南省統籌推進疫情防控和經濟社會發展新聞發佈會（第四場）。
其時，湖南省委宣傳部部務會成員、省文資委專職副主任劉尤碧表示，湖南省委宣傳部與省財政廳聯合出臺了《關於應對新冠肺炎疫情影響促進文化產業持續健康發展的若干措施》。
其中提到，湖南將從相關專項資金中先期統籌安排7000——8000萬元，促進文化產業持續健康發展。湖南省文化和旅遊廳、省財政廳亦從省級文化和旅遊專項資金中統籌安排2億元，幫助湖南文化和旅遊業渡難關、保穩定、促發展。
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各地文旅部門亦先後發力。長沙出臺12條措施，真金白銀支援文旅企業穩定市場經營；韶山從旅遊市場行銷、稅收扶持等8方面給予政策資金支援；鳳凰縣加大政策優惠力度；張家界出臺支援旅遊企業紓困十項政策，啟動旅遊市場十項措施。
此外，湖南省文旅廳還聯合中國農業銀行湖南分行、華融湘江銀行等為企業提供暖心金融支持。
在一系列自上而下的措施幫扶之下，湖南文旅快速回航。
資料顯示，3月5日，湖南已有56家A級景區恢復開放，占全省A級景區的11.62%，賓館酒店行業整體復工營業率達80%以上；至3月15日，湖南已有127家A級景區恢復開放，占全省A級景區的比例迅速提升至26.3%。
至4月中旬，湖南省旅遊景區復工率在全國排名第 7 位，長沙旅遊景區復工率在全國 35 個重點城市中排名第 4 位，湖南省文旅市場回暖復蘇，其勢已成。
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線上線下 融合發力
戰“疫”期間，湖南充分發揮文旅行業優勢，抓好文化和旅遊線上公共服務工作，讓人民群眾足不出戶網遊瀟湘。
2月10日，“藝抗疫情 雲遊湖南”專題板塊上線，集中展示反映抗擊疫情主題的優秀徵集作品，線上打造雲遊瀟湘虛擬展廳。湖南圖書館充分發揮館藏數位資源效能與線上諮詢服務優勢，提供30多萬冊電子圖書、50萬集有聲讀物供湖南讀者免費使用。
2月17日開始，湖南省文化和旅遊廳組織動員全行業幹部職工，開展為期3個月的大規模線上學習培訓，為疫後復工複產和文旅行業大發展做能力儲備。
3月17日，“春暖瀟湘”湖南文化旅遊網路消費季啟動，湖南省委宣傳部部長張宏森出席並宣佈開幕，親自月臺打CALL。啟動儀式上，湖南省文旅廳與同程集團現場簽約，共同構建“湖南文化旅遊消費商城”大平臺，打通線上線下一體化行銷。
“我們希望通過這一系列內容豐富、形式新穎的活動打造湖南安全、健康旅遊消費目的地的新形象。” 湖南省委宣傳部副部長、文旅廳黨組書記禹新榮表示。
湖南省文化和旅遊廳廳長陳獻春表示，當前形勢下，抓好疫情防控和文旅發展，要積極創新網路行銷推廣方式，突出文旅線上消費，全面釋放湖南文旅消費潛力。
隨後，“春日推薦，精彩啟程”線上線下全媒體行銷，“ 14天，帶你看江山如此多嬌”春暖瀟湘直播旅遊專場等依次舉行。 “網游張家界”，平江縣石牛寨“雲”賞花、南嶽景區直播祝融峰看日出、崀山景區試水5G遠端互動直播……數位文旅讓湖南疫中突圍，打造了復蘇的“硬核”實力。
在中國旅遊報社、中國社會科學院輿情調查實驗室和阿裡巴巴集團3月聯合發佈的2020年一季度數字文旅產業發展指數排名中，湖南位列全國第7位。
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受疫情影響，當前文旅消費的關鍵字是“當地語系化”，國內消費、省內消費、市內消費的當地語系化等。
從疫情局勢看，遊客的跨國流動、跨省及跨市流動都受到限制，但旅遊本身特質就是跨區域流動帶來的消費活力和增長力，受困之下，如何挖掘、刺激和推動當地語系化文旅消費成為文旅復蘇的重中之重。
對此，一方面，湖南加大對省內景區宣傳力度，開展了“重逢芙蓉鎮”、湖南安化春季旅遊節、湖南常德桃花源旅遊節等系列宣傳報導，以強有力的宣傳推介、多形式的新聞報導，增強民眾對於省內景區的出遊嚮往。同時，根據旅遊客源、產品、消費結構的新變化，大力開展“體驗錦繡瀟湘，擁抱健康生活”湖南人遊湖南系列活動，圍繞文旅產業恢復振興的部署，研發設計旅遊產品線路，豐富優質旅遊供給，策劃系列行銷活動，推出系列優惠措施，遊客旅遊需求得到釋放，促進假日旅遊市場豐富活躍和平穩恢復。
“體驗時尚都市，擁抱健康生活”湖南歷史文化游暨夏之戀·長沙文化旅遊季活動、“體驗錦繡瀟湘，擁抱健康生活”湖南人遊湖南暨仙境張家界健康自駕遊活動、湖南春季鄉村文化旅遊節暨文旅產業促銷費助脫貧行動計畫等豐富文旅活動的啟動，遊客旅遊需求得到釋放，假日旅遊市場逐步活躍和恢復。
此外，湖南發佈“5+2”錦繡瀟湘湖南旅遊精品線路、十大特色文旅小鎮體驗遊線路和15條“錦繡瀟湘”旅遊精品自駕線路，極大豐富活躍了假日旅遊市場，近郊遊、周邊游、鄉村遊、親子游需求旺盛。
有業界人士表示，湖南主動適應疫情防控常態化下的旅遊客源結構、產品結構和消費結構的新變化，持續開展“湖南人遊湖南”系列活動，為全年文旅產業恢復振興打下了良好基礎。
記者手記：
作為一個與湖南旅遊線口對接了近10年的記者，2020年的開篇太不尋常。這幾個月，我見證了湖南文旅業的艱難，也被他們的自強不息和愛心打動。疫情初期，湖南多家旅行社導遊在海外自發搶購口罩等防護用品，緩解家鄉人民所需。湖南文藝界齊心創造抗疫作品，鼓舞士氣，豐富群眾在家抗疫的精神生活。
疫情穩定後，文旅行業在政府的精准指導下，積極開展自救，“雲遊”直播，旅遊商城等一系列舉措，奠定了湖南文旅業復蘇的磐石。疫情過後，不斷苦練內功的景區也迎來了新的機遇，相關從業者歷經寒冬也收穫了成長。誠如湖南省委宣傳部副部長、湖南省文化和旅遊廳黨組書記禹新榮所說，在大戰大考中提升文旅幹部抓落實的能力，讓人民擁有更多幸福感、獲得感和安全感。
這曾是失望的冬日，但這更是希望的春日，待到山河無恙，橘子洲頭，祝融峰下、沱江之畔、岳陽樓上……希望我們共赴一場錦繡瀟湘之約。（文：張思靜 圖：湖南省文旅廳）
