為快速有效化解企業間的矛盾糾紛，進一步節約當事人的時間與經濟成本，哈爾濱市工商聯把調解工作作為企業辦實事的一項重要抓手，聯合市司法部門，在市工商聯所屬行業商會建立調解委員會，切實加強指導，健全機制，積極開展矛盾糾紛多元化解工作。2023年2月「哈爾濱市工商聯汽車配件維修裝飾用品業商會人民調解委員會」正式掛牌成立。委員會成立後，迅速開展調解工作，截至目前已經調解糾紛案件20餘起。

    其中，最為典型的是雙方均為受害者的假機油案件，哈爾濱市某汽配企業購買、使用了冰城（化名）汽配商行銷售的車用潤滑油後，因為車輛頻繁出現故障，多次找到冰城（化名）汽配商行討要說法，冰城（化名）汽配商行認為該機油是正規渠道進貨，不應為假冒偽劣產品，導致雙方矛盾升級。調委會組織專家鑑定後，確認該一批次的潤滑油為偽劣產品，經調解，冰城汽配商行表示雖然同為受害者，但願意主動先行承擔相關責任。

    通過本次調解，進一步強化了企業依法誠信經營理念,體現了工商聯所屬商會會員企業的擔當和作為，具有較好的法律效果和社會效果。（記者 王琳）