「孩子,太謝謝你們了。」在深圳市大鵬新區大鵬辦事處鵬城社區,一位90歲的獨居阿婆打開黨員幹部送來的「暖心飯盒」。從2021年開始,截至2023年10月,「暖心餐」服務已持續近900天。這是大鵬新區為民辦實事的一個縮影。
今年,大鵬新區結合主題教育推動惠民生、暖民心、順民意各項工作,特別是在解決群眾急難愁盼,深化黨建引領基層治理方面破難題、促發展、辦實事、解民憂,推動黨員為社區發展和基層治理提供常態化、精細化、個性化服務,推動主題教育走深走實。
解決群眾「吃飯的難題」
入戶走訪察難題 「暖心飯堂」解民憂
「在幾次入戶走訪中,剛好趕上飯點,看到有的老人不是吃餅乾、八寶粥充飢,就是吃剩飯冷菜隨便對付一口,老人們又不會用手機點外賣……作為一名社區工作者,我既心酸又心疼。」大鵬新區大鵬辦事處鵬城社區黨委書記劉志輝表示。
為解決部分老人吃飯難問題,劉志輝組織召開社區黨委會議,研究決定開設「暖心飯堂」,每日為老人們免費送餐入戶。 2021年5月26日,「暖心飯堂」正式「開張」,熱氣騰騰的暖心飯盒送到了首批6位老人手中。
為解決老黨員「年紀大了眼睛花了」的難題,鵬城社區專門為15名高齡黨員定製存儲有經典黨史故事、紅歌等內容的便攜式收音機,上門送到老黨員手裏;
今年9月,颱風天裏,南澳辦事處南漁社區楓浪山小區的黨員先鋒隊隊員接到求助,5分鐘內就趕到居民家中,將發燒的孩子送往醫院......
自主題教育開展以來,大鵬新區深化「進萬家門,暖萬家心」黨員幹部普遍直接聯繫服務群眾制度,以黨員「雙報到」、黨員先鋒隊為抓手,推動黨員幹部發揮黨員先鋒模範作用,用心用情用力解決了很多群眾「急難愁盼」問題。
解決群眾「辦事的難題」
「家門口」能打印營業執照 「24小時」不打烊的辦事服務
7月26日上午,家住大鵬街道鵬城社區的張女士,在網上申辦了一家小微企業,得知家門口的「小個專」黨建服務站就可以打印營業執照,她一早趕來,發現無需在上班時間,這個「24小時不打烊」的設備,沒幾秒就完成了打印。
就在前一天,鵬城社區「24小時不打烊」黨群服務中心正式揭牌,這個搬到社區大院門口的便民服務大廳,不僅把平時為群眾提供的飲水、歇腳、充電、借傘等服務,進一步升級為24小時不打烊「全天候」服務,還可以可以通過智能化的自助設備,一鍵完成營業執照打印、商事主體設立申報、黨員登記……
同時,裏面還有一間「評理說事室」,專門傾聽群眾的呼聲,回應群眾的期待。
「自從社區建立了『24小時不打烊』黨群服務中心,我有時來辦事,在等候辦理的時間可以看看書,看看雜誌,刷臉就可以直接進了,特別方便。」居民劉先生表示。
一台隨時可以使用的自助服務終端,一扇進門可以辦成所有事的「任意門」,一處家門口的閱讀休閒場所……自主題教育開展以來,大鵬新區尤其聚焦如何讓群眾生活更便利、表達訴求更暢通的痛點難點,竭盡所能為群眾辦實事。
解決社區「治理的難題」
「大黨委」強治理,景區提質惠百姓
美麗海岸線、沙灘浴場、特色民宿群......鵬城社區所管轄的較場尾片區是大鵬新區熱門景區之一,吸引了一批又一批遊客。但也存在着住戶商家遊客混雜,景區管理壓力大,「人船混行」海上休閒活動安全隱患突出等一系列治理難題。
今年,在大鵬新區和大鵬街道的統籌指導下,鵬城社區全面補強片區「大黨委」兼職委員力量,建立協商議事平台,設立工作專班,推動片區「大黨委」實體化運作,聯動轄區黨政機關、社會組織、商戶群眾等多方力量,以黨建引領多元共治,推動景區治理提質增效,提升社區居民生活品質。
例如,鵬城社區通過在較場尾水域科學劃分出休閒船停泊區、休閒旅遊活動區、戲水區、上下客區、休閒旅遊船舶航道區等,規劃10條航線,在海面上用浮筒進行區域分割,設立警示裝置,引導船隻依規航行,破解了海上活動區域邊界不明顯、人船艇交叉混行等安全隱患難題。
隨着主題教育深入開展,社區「兩委」班子拿出硬招、實招,想方設法破解治理難題,帶動各方共同參與片區治理,推動多元、良性的旅遊生態,吸引更多遊客前來旅遊觀光,也鼓起了當地居民「錢袋子」,真正讓景區高質量發展惠及民生。(記者 羅國淮)