10月17日，安徽歙縣組織首批「營商環境體驗官」代表，赴縣政務服務中心開展「優化營商環境『體驗官』在行動」專題活動，通過親身體驗「歙事無憂」政務服務品牌實現場景，直觀感受政務服務辦事流程環節，建立發現問題、分析問題、解決問題工作機制，推動全縣政務服務理念更新、作風轉變、質效齊升。

    在體驗活動中，歙縣數據資源管理局負責同志向「營商環境體驗官」介紹縣政務服務品牌打造情況，並就2024年底實現「一件事一次辦、一網通享、一窗通收、一網通辦」的工作目標進行全面闡述。「營商環境體驗官」以普通辦事群眾的身份在政務服務窗口沉浸式、全流程體驗企業開辦、項目審批、房產過戶記等辦事流程環節，觀察發現其中的不方便、體驗感差等問題，重點分析辦事效率低、審批時間長的原因；在「辦不成事」反映窗口，感受工作人員對於工作中各種突發情況的應急處置能力。體驗結束後，隨即召開座談會，就現實感受、發現問題、意見建議等進行深入交流，縣營商環境服務中心將針對反饋的問題，逐項建立工作檯賬，落實責任單位，實行銷號管理，確保「營商環境體驗官」工作制度真正能夠發揮作用、收到實效。

    目前，「營商環境體驗官」已成為歙縣推動創優一流營商環境工作的一個生動縮影。下一步，該縣還將開展「體驗官看駐企服務」「體驗官看政策落實」「體驗官『寫政策』」等一系列活動，組織「營商環境體驗官」集中體驗、雙向聯動，充分發揮其政企「連心橋」和營商環境「晴雨表」作用，對全縣營商環境進行全方位監督體驗，推動各部門加快職能轉變，提升服務效率，不斷增強企業群眾的獲得感和滿意度，推動經濟社會高質量發展、加速度趕超。（記者 吳敏 通訊員 姚磊）