近年來,安徽黃山市屯溪區屯光鎮大力推動並踐行新時代「楓橋經驗」,堅持基層訴訟糾紛源頭治理,「五個強化」築牢矛盾糾紛排查化解防線,努力將矛盾糾紛化解在基層、化解在訴前,高效快捷回應群眾訴求。今年以來共排查受理矛盾糾紛254件,受理12345熱線800餘件,調解成功率100%。
強化法治宣傳,提升法律意識。採取發放一封信、入戶走訪等形式,用好「屯光發布」微信公眾號等新媒體平台,大力宣傳法律法規、學法守法先進典型和好的經驗做法,引導群眾樹立「辦事依法,解決問題用法,遇事找法,化解矛盾靠法」的法治觀念。
強化資源整合,細化網格管理。積極完善基層社會治理機制,充分發揮黨組織和黨員在網格管理工作中的引領作用,多網合一,持續開展「大排查、大化解」專項行動,用心用情解決群眾現實困難,有效防止矛盾糾紛小事拖大,讓老百姓感受到黨委、政府服務群眾效率的顯著提升。
強化隱患排查,延伸守護觸角。始終堅持矛盾糾紛「日報告」制度,走村入戶摸排在房屋宅基地、復工復產等方面的各類安全隱患和矛盾糾紛50餘件,密切關注糾紛傾向和矛盾焦點,堅持早介入、快調處,全力營造良好穩定的經濟社會發展秩序。
強化問題導向,精準高效化解。對排查出來的問題,集中時間找「病根」、集中力量把「脈象」,分類處理,精準化解。定期安排專人通過電話諮詢的形式,對矛盾糾紛調處後續情況進行跟蹤回訪,及時發現工作中存在的問題和不足,認真聽取群眾對調解工作的意見及建議,切實做到不積壓、不耽擱。
強化工作創新,有效調處矛盾。立足本地實際,深化社會矛盾糾紛多元預防調處化解綜合機制,創新引入「法律服務+心理諮詢」「法律服務+人民調解」「人民調解+司法確認」「司法確認+執行保障」等工作模式,為群眾提供便捷、高效、權威、低成本的解紛程序。高標準打造12個調解委員會,其中鎮級調委會1個,村(社區)調委會11個。司法所與綜治辦、人社所、派出所等部門聯動,對勞資、合同、鄰里等矛盾糾紛進行全面排查,及時開展調處工作,使矛盾糾紛在基層得到有效化解。(記者 吳敏 通訊員 王俊)