近年來，安徽黟縣漁亭鎮以為民辦實事為主線，夯實平安建設基礎，落細落小落實工作舉措，讓平安建設深入人心，切實提升群眾安全感、滿意度。

    該鎮把提高服務群眾的水平作為基層平安工作的着力點，從糾紛化解、法制宣傳、政策解讀等與百姓生活息息相關的「小事」入手，為群眾做好事、辦實事、解難事。全鎮各村、社區積極搭建警民議事廳微信平台，群眾可利用微信群諮詢相關業務辦理事宜、反映村內大事小情。

    自「網上警民議事廳」創建以來，漁亭派出所始終把百姓事務掛心間，牢固樹立群眾利益無小事的理念，將小事辦實，將實事辦妥，真正做到了「民有所呼，警有所應」。小到辦理身份證業務，大到聯繫有關部門維修路燈，從線上到線下零時差，將「鄰怨」搜集成了「鄰願」，將「夙願」實踐成了「現實」。

    在矛盾糾紛排查和化解上，該鎮制定矛盾糾紛隱患摸排和穩控方案，成立矛盾糾紛排查化解組，聯合各村（社區）人民調解委員會和轄區派出所開展矛盾糾紛大排查，對排查出的矛盾糾紛隱患問題及時調處化解，把矛盾消除在萌芽狀態，切實做到「小事不出村（居）、大事不出鎮、矛盾不上交」。

    在重點人員落實日常監管和教育幫扶上，該鎮利用「在矯通」人臉簽到、水印相機打卡、微信視頻、實時位置共享、手機定位等，堅持每日「兩看四查三落實」監管舉措，確保重點監管對象不漏管、不脫管等；組織各村（社區）社區網格員、綜治專干和幫扶小組成員常態化深入重點人員家庭或通過微信視頻與在外務工對象進行面對面交流，着重了解近期婚姻家庭、鄰里關係、工作生活、思想動態、身心健康和有無矛盾糾紛等情況，確保人員動態信息「不斷線」。

    今年以來，全鎮警民議事廳各微信群累計回復群眾諮詢問題1000餘次，累計服務群眾近2000人次，排查化解各類矛盾糾紛77件。（記者 吳敏 通訊員 王瑤 李夏薇）