以營商愛商護商為己任，以強化服務優環境為義務。年初以來，黑龍江省塔河縣分三步走開展組團服務企業活動，通過先入企調研，再組織相關部門現場辦公，最後帶走問題實施台賬式管理逐一銷號的方式為企業營造更好的發展環境。

    服務在前，俯下身子心連心。塔河縣年初即開展了優環境促提升入企走訪對接活動，向企業了解政府方面有無失信行為，是否存在行政部門吃拿卡要問題，企業在發展過程中有哪些急難愁盼問題需要解決，助力企業發展。按照「一人一企」或「一人多企」的方式對接，出動聯企專員10人，以建築企業、山特產品加工企業、食品加工企業為主，共計走訪企業38家，個體工商戶68家。與企業共同商討生產經營中遇到的資金、經營、市場開拓等方面的困難和問題，以虛心認真的態度聽取企業建議，積極為企業排憂解難，確保政企之間「最後一公里」暢通無阻，搭建起了政府與企業之間的「連心橋」。

    未雨綢繆，並肩服務心貼心。冬季取暖來臨之前，組織水電暖等相關部門入企33家，現場指導幫助存在問題的企業進行暖氣系統改造，加裝供暖分水器和集水器，解決企業冬季生產經營的後顧之憂。供電公司現場為企業排查老化電路，杜絕火災隱患。針對現場辦公時發現的因為存在盜熱行為造成兩家企業冬季供暖不良問題，組織供熱、執法、公安等部門給與了嚴肅處理和堅決打擊。通過及時發現問題解決問題，各相關單位協調配合、上下聯動，切實提升了市場主體和群眾的獲得感、滿意度，讓優化營商環境各項工作更好地落到了實處、見到了實效。

    持之以恆，解決問題心知心。針對企業反映的資金不足、人才缺失及水暖老化等方面問題，建立政企聯絡群，堅持問題導向、目標導向、結果導向，實施台賬式管理，限期整改逐一銷號。聯繫各相關部門組建包聯服務企業專班，強化組團服務包聯企業，開展「親清」政商交流22次，政銀企對接5次，共為企業解決法律諮詢、技術人員短缺、資金短缺等問題25個。下步工作中，塔河縣將進一步暢通「自下而上」的反饋渠道，並做好問題線索覆核，確保企業生產經營順暢運行。（記者 張曉磊 通訊員 邱賀岩）