近日，記者從廣東省韶關南雄市行政服務中心了解到，自南雄在全市範圍內實施「扶殘助殘一件事」聯辦工作後，市民辦理殘疾人證及其他相關業務由原來的跑4次，減少到1次，效率大大提高，真正讓辦事群眾少跑腿、零跑腿，不斷增強廣大群眾可感知、可量化、有溫度的獲得感、幸福感。

    記者走進該市行政服務中心「扶殘助殘一件事」辦事窗口，工作人員正在耐心地指導藍阿伯填寫表格，辦理相關業務。藍阿伯是來更換殘疾人證件，他說以前辦證需要跑4次，現在好了，一次搞定。

    「很快捷，交照片、填表就可以了，現在方便多了，以後不用再多跑腿了。」市民藍阿伯親身體驗「扶殘助殘一件事」聯辦服務後，讚不絕口。

    2022年，南雄在全市範圍內實施「扶殘助殘一件事」聯辦工作，利用「一門式一網式」系統，進一步完善工作流程、減少辦理環節、精簡佐證材料，優化了殘疾人政務服務事項，由原來需群眾提交3種紙質資料，優化為只需跑1次、提交1種紙質資料。一年多以來，南雄辦理殘疾人證業務超過1500件，減少群眾「跑腿」次數不少於3000次，成功打通服務的「最後一厘米」。

    「辦理殘疾人證之後可以直接郵寄到他們家裏，其他相關的（資料）都可以由韶關市『一門式一網式』平台系統提供。」南雄市殘疾人聯合會辦公室科員張宗鵬介紹：「殘疾證的信息也同步傳送到鄉鎮，殘聯也會根據殘疾人本身的殘疾等級以及其他信息去為他申請醫保參保、社保、代繳等業務。」

    此外，「扶殘助殘一件事」聯辦還能及時為符合條件的新辦證殘疾人聯辦「兩項補貼」等綜合業務，實現相關事項「一表申請、一窗受理、聯動辦理、限時辦結、一次告知」。

    近年來，各項惠殘助殘政策接連出台，但殘疾群體信息相對閉塞，逐項提出申請不僅費時費力，還可能因不知情未能「應享盡享」。針對這一情況，該市持續推動「扶殘助殘一件事」聯辦改革走深走實，目前各鎮（街道）均已設立了「扶殘助殘一件事」綜合窗口，為殘疾人士提供「減」了又「簡」的便民服務，切實增強了殘疾人辦事的便捷度，進一步提升殘疾人的獲得感和幸福感。（記者 李芳 通訊員 李思番 周敏）

頂圖：「扶殘助殘一件事」工作人員耐心指導市民填寫表格