今年以來，廣東韶關市新豐縣行政服務中心持續在助力提升新豐營商環境上着力，傾力提升政務服務涉企效能，讓企業群眾好辦事不添堵，為企業群眾提供更「規範、高效、熱情、廉潔」的服務。

    建立與企業溝通服務機制，搭建優化企業和政府高效互動橋樑，為企業發展提供更多便利服務。將政務延伸到園區企業，為企業提供惠企政策、流程宣講、高頻事項辦理詳解、答疑解惑等現場服務，積極對接江門市韶關商會等在外商會，開展招商考察工作，助推縣域經濟高質量發展。前往江門市行政服務中心，對標學習先進經驗和做法，把學到的好經驗好做法轉換為提升服務能力的實際成果，加快提升政務服務水平。廣東省稀土行業協會、廣州市白雲區三元里廣峰汽配公司、韶關市潮汕商會、民革江門市委會及企業發展促進會等超百家企業代表到新豐縣政務服務中心參觀考察，優質高效的政務服務環境和服務效能贏得企業家們紛紛點讚。主動「幫提升」。邀請北京盈科（深圳）律師事務所投融資部主任周淵開展《合規融資助力企業高質量發展》講座，全縣130多家企業參加，助力企業通過合規利用資本市場賦能自身高質量發展。

    建立部門業務綜合授權的「首席事務代表制度」，設立「首席事務代表辦公室」，選定17個部門相關負責人作為「首席事務代表」，縱深推進工程建設項目並聯審批和聯合驗收，以並聯審批標準化促進政務服務規範化、高效化。今年上半年，共召開「首席事務代表」協調會5次，通過首席事務代表推動項目並聯審批66件，並聯審批率達71.74%，聯合驗收項目數10個。

    把全流程企業開辦時間壓縮至0.5個工作日內，2022年以來已為超600家企業一次性成功辦理多個集成事項，實現一窗通取，並提供免費印章約2600枚，節約刻章費用約50多萬元。同時，與新豐縣政府辦、縣人民銀行和縣市場監督管理局聯合建設「新豐縣首貸服務中心」，設置首貸服務窗口和專員，將「首貸」「信易貸」業務納入服務範圍，優化「首貸」「信易貸」業務服務途徑，助力小微企業、工商戶獲得銀行資金支持。

    創建工程建設項目「一窗式」服務，將全縣17個部門的86個相關事項全部納入「一窗受理」，94個重點項目，全部納入專人導辦代辦服務範圍，公開事項審批流程，事項審批進度進行掛圖作戰。整合「一張表單」申報材料，創新推出「點對點」跟蹤、「2+1」「一機雙屏」等服務模式，為企業項目提供「一窗式」「鏈條式」服務，實現項目審批提速提效。今年以來，工程建設綜合服務窗口已為62個企業項目提供窗口受理和導辦代辦貼心服務132次。

    依託省政務服務「視頻辦」平台，運用音視頻通話數碼化手段，打造網上諮詢、網辦輔導、業務辦理「一體化」服務平台，設置1個「視頻辦」體驗服務區、2個「視頻辦」服務窗口，梳理上線23項政務服務高頻事項，推動一批高頻涉企政務服務事項實現「視頻辦」，為企業提供全新、貼心的辦事渠道，進一步提高數碼化賦能成果。

    接下來，新豐縣行政服務中心將聚焦企業辦事的堵點、難點，架設政企溝通橋樑，營造親清政商環境，多管齊下優化政務服務，不斷提升為企為民服務質效，實現惠企助企取得新成效，讓企業輕裝前行、加速奔跑，持續發揮廣東省縣（區）級「標杆政務服務中心」引領作用，助力新豐經濟社會高質量發展。（記者 李芳 通訊員 陳鳳梅）

頂圖：政務服務大廳里的企業專窗