上海城投集團當好「水衛士」，有力保障城市供水安全，着力打造更加完善、更高質量的城市供水網絡體系，確保城市水安全，逐步形成了「兩江並舉、多源互補、一網調度」的城市供水格局。據稱，到2035年，上海將建成「節水優先、安全優質、智慧低碳、服務高效」的城市供水系統。

    上海目前有四大水庫，分別是長興島的青草沙水庫、寶山的陳行水庫、青浦的金澤水庫和崇明的東風西沙水庫，總規模超過4億立方米，供水能力超過1300萬立方米/日,其中青草沙水庫相當於10個西湖的水域面積、還光榮入選「人民治水·百年功績」治水工程項目。2022年全市最高日用水量為900萬立方米，平均日用水量800萬立方米。上海供水水量是充沛的，是有保障的。

    在水質保障上，一方面，上海城投着力把好原水進口關，對原水水質進行365天不間斷的實時監控，每天監測指標達到30多項。另一方面，着力把好水廠出口關，上海城投運營管理的水廠共有19座，其中12座已經完成深度處理改造，其餘7座也將於2024年前全部完成深度處理改造。經過深度處理工藝「精加工」後，自來水各項品質更佳、口感更好。

    對照新國標，上海對水質指標要求更嚴，在國標97項的基礎上，上海增加到了111項，與國際先進水平相當，在有機物、重金屬等指標要求上，比歐美、日本等國際發達國家執行更為嚴格。上海的供水水質是優良的。

    上海城投深入推進數碼化應用場景建設，強化數字賦能，讓數據多跑路，讓群眾少跑腿，實現了常用業務全覆蓋。市民可以通過上海一網通辦、供水APP、微信、支付寶等各種線上渠道，辦理水費查詢、繳納和供水設施報修等業務。城投還在積極推行智能水錶安裝，做到「查表不入戶」、「異常能報警」，有望2025年實現全覆蓋。

    在精細化管理上，上海城投積極推進產業數碼化轉型，推進智慧供水建設，廣泛運用大數據、雲計算、人工智能等技術，對接全市「一網統管」系統，先後開發了多水源水質預警平台、智慧供水管網管理平台等多套從源頭到龍頭的信息化管理系統，實現了「一屏觀、一網管」。比如，開發應用了供水管網運行監控系統，通過遠傳設備自動分析實時水量和水壓，提高風險感知和預警能力，一旦發現異常，系統就會第一時間報警，工作人員第一時間精準維修，大大提高了應急處置效率。

    經過持續優化改造工作流程，上海城投勞動生產率大幅提升。目前，每名供水員工每天可以為1700多戶居民提供用水服務，人水比在全國排名第一，達到發達國家水平。（宋健）