樹牢「人人都是企業服務員」的理念，讓香坊成為企業家和投資者幹事創業的新舞台、成為事業發展的新空間、成為耕耘收穫的新天地。4月11日，哈爾濱市香坊區召開服務企業推動經濟高質量發展大會，深入貫徹落實全省能力作風建設「工作落實年」要求，推動香坊區「企業服務年」工作向縱深開展，營造更加優良的營商環境，進一步提振信心、凝聚合力，推動全區經濟高質量發展。

    會上，哈爾濱鍋爐廠有限責任公司等10戶頭雁企業、中國人民財產保險股份有限公司哈爾濱市分公司等10戶重點稅源企業、哈爾濱亦航動力機械有限公司等10戶優秀民營企業、哈爾濱鴻圖工業有限公司等10戶最具成長潛力企業和北京新松宏業投資集團有限公司等10戶最具社會責任企業受到表彰。

    據了解，今年香坊區把經濟復甦作為「頭號工程」，以推動高質量發展為主題，深入實施工業強區、創新驅動、開放合作、改革賦能「四大戰略」，全力拼經濟拼發展，努力在新一輪高質量發展中贏得主動。把優化營商環境作為發展的治本之策，全力在服務企業上做文章。在去年深入實施「企業服務年」，通過政策惠企、數字賦能、千人包千企、政企攜手、陽光執法、審批便企、金融助企、上市培育、人才賦能、管理提升等「十大行動」全方位服務企業的基礎上，今年持續在服務企業上發力，實施了包括營商環境在內的十大攻堅行動，在優化企業服務上做「加法」，在破解企業難題上做「減法」，在助力企業發展上做「乘法」，在減輕企業負擔上做「除法」，為企業的快速發展持續助力賦能。

    主動轉換角色，讓企業體驗到服務更有溫度。換位思考，把企業的事當成自己的事，把企業視角作為第一視角，主動靠前開展服務，任務一明確、馬上抓落實；工作一部署、馬上去推動；事情一辦好、馬上就反饋，全心全意為企業當好「店小二」，切實把工作做到企業心坎上。用心用情服務，落實「領導包保+專班+首席服務員」工作機制和「專區+專班+專員」服務模式，明確具體措施和責任領導、責任單位、責任人，對企業實行全要素、全鏈條、全周期保障，讓企業敢投、敢闖、敢干。開展「溫情執法」，堅持審慎包容、柔性執法原則，依法依規合理把握監管執法尺度，為企業生存和發展創造更加寬鬆的空間。

    協力攻堅克難，讓企業感受到服務更有力度。落實落靠惠企政策，堅持常態化梳理歸集惠企政策，擴大行業和街鎮企業微信群覆蓋面，及時開展政策解讀，拓寬惠企政策落實問題反映途徑，確保政策措施直達快享、精準落地，做到該減的減到位，該免的免到位，該緩的緩到位，該補的補到位。紮實開展企業服務年活動，制定出台惠企紓困政策，細化優化服務舉措，用實打實的工作「扶企業一把、助企業一程」，促進駐區存量企業高質量發展。實施人才賦能行動，舉辦「聚才引智、圓夢香坊」「春風行動」等系列招聘活動，充分發揮「香坊人才導航」等就業平台作用，擴大線上線下招聘規模，緊密結合企業所需，開展職業技能提升培訓，向企業輸送更多的專業人才，提供更優的人力資源服務。

    致力提升質效，讓企業體會到服務更有速度。不斷優化政務服務，對標全國最高標準、最高水平，加快流程再造和數據共享應用，深入推進企業全生命周期「辦好一件事」改革，推動更深層次、更加便捷地「減環節、減材料、減時限、減跑動」。加強綜合政務服務大廳建設，優化綜合窗口設置，健全審批要件提前審核、精細化幫辦代辦等服務機制，提升主動服務、精細服務、高效服務水平。開展破壞營商環境專項整治，充分發揮優化營商環境監測點和監督員作用，實行惠企政策落實、包聯企業解決問題抽查回訪，強化對破壞營商環境案件的查辦，及時解決營商環境痛點難點堵點問題，全力做企業的「服務員」、項目的「保育員」、企業發展的「護航員」。

    創新聯動方式，讓企業感應到服務更有廣度。在科技成果轉化、信息金融服務、發展規劃等方面開展廣泛深入的合作，共同凝聚起產業發展的強大合力。着力加強政企溝通，完善企業家沙龍、人大代表和政協委員溝通會、中小微企業服務包、行業服務群等政企溝通平台，延伸服務內涵，解決企業訴求，讓企業和政府的聯繫更緊密、更有效，做到「既親又清」。建立「政金企」常態化對接機制，開展以「金融助企?融通香坊」為主題的對接活動，鼓勵金融機構開發新型金融產品，為駐區企業融資提供最大支持。大力推進產教融合，堅持政府搭台，企業和大學大所唱戲，健全校企科技創新、成果轉化、人才培養等合作機制，組織開展高校科技成果推介等活動，促進高校院所科技成果與企業精準對接，謀劃生成產學研融合項目，加快科技成果轉化落地。支持企業協作，鼓勵引導企業互助互促，強化信息資源共享，推動存量企業擴大產能、提升效益。組織召開「三大動力」、建成、哈量等大型企業配套對接會、培訓會、發佈會，加大配套企業間「點對點」對接力度，引導產業鏈上下游企業加快集聚。（記者 王琳）