3月9日，安徽省蕪湖市住房和城鄉建設局對外公佈一組數據：截止目前，全市1614個住宅小區實現物業整治提升全覆蓋，物業服務覆蓋率從整治前的68.4%提高至100%，物業費收繳率從55%提高至76%，業委會（含物業管理委員會）組建率超95%。

    當天，蕪湖市住建、公安、市監、城管、消防5部門聯合召開蕪湖市住宅物業整治提升新聞發佈會。蕪湖市人民城市建設委員會辦公室主任、市住宅物業管理工作領導小組副組長、市住房和城鄉建設局黨委書記、局長朱發沐發佈住宅物業整治提升一年来工作成效、現存問題以及下一步工作計劃。

宜居蕪湖（楊大偉 攝）

    據介紹，自2022年3月起，蕪湖市聚焦物業管理服務「小切口」，大力開展住宅物業管理大排查、大整治、大提升攻堅行動。其做法主要體現在四個方面，包括堅持問題導向，大起底暴露問題；直面監管短板，多舉措真抓實改；理順機制體制，強監管常態長效以及強化黨建引領，創示範提質爭優。

    大起底暴露問題

    其中，在大起底暴露問題方面，蕪湖市堅持感知訴求發現問題、媒體參與曝光問題、排查起底掌握問題。蕪湖市住宅物業管理工作領導小組辦公室創新開闢「蕪湖物業整治提升」二維碼輿論監督平台，聽群眾聲音、讓群眾參與、請群眾評判。截止目前，已有400多個小區居民向媒體反映了5345個問題。

    2022年1月18日以來，聯合大江資訊陸續曝光華侖港灣等30個小區物業問題、跟蹤報道整治提升工作，累計發佈稿件270餘篇、微信短視頻及抖音短視頻100餘條，點擊閱讀量近千萬，收集群眾留言和意見建議2萬餘條。

    按照18項攻堅任務「線路圖」，開展「地毯式」大排查，各縣市區、開發區按照專業化服務、社區代管等物業類型，摸清轄區內物業服務覆蓋、業主委員會組建等基本情況，同時全面摸排突出問題，分小區上報問題清單、整治方案。

    直面短板立查立改

    針對所發現的問題，蕪湖市建立「全收集、快交辦、真整改、嚴督查」的閉環管理機制，組建5個督查組，實行工作日督查、信息日匯總，督促屬地政府、物業企業立查立改。住建、公安、市監、城管、消防聯合亮劍，開展5次專項督查，邀請人大代表、政協委員全程監督，大江資訊記者全程隨訪。

    定期約談物業管理工作測評排名靠後的縣市區、開發區和物業企業，責令限期整改。建立物業服務企業質量考核制度，向社會每月公佈住宅小區物業服務質量排名，調整謹慎選聘企業、擬清退企業名單，依法依規處罰物業企業57家、清退27家。

    此外，按照商品房、安置房、老舊小區三種類型，制定126條驗收測評標準，聘請第三方機構，對373個問題突出的住宅小區開展整治驗收測評，並對測評結果為不合格的進行掛牌督辦。

    「回顧2022年，我市物業整治工作雖然取得了一定成績，但是離市委市政府的要求、離基層群眾期盼還有一定差距。」

    朱發沐表示，「下一步，我們將一以貫之，一抓到底，認真貫徹落實市委、市政府部署要求，堅持黨建引領，堅持專項整治與長效管理相結合，持續打好物業整治提升攻堅戰、持久戰，不達目標絕不收兵，以物業管理服務優化推動群眾滿意度、城市發展能級雙提升。」（記者 柏永）

頂圖： 新聞發佈會現場