2月19日，在安徽黃山市徽州區徽州人家社區，「樓棟紅管家」正在小區內巡邏，並商議食安創建入戶宣傳工作。

    為提升基層社會治理水平，徽州人家社區黨總支創新思路，成立「樓棟紅管家」組織，吸納社區黨員、退休幹部、熱心群眾等各類人群，參與到社區巡邏、政策宣傳、糾紛調解等工作中，發揮居民自治作用，凝聚社區治理合力。

    同時，根據成員特長及愛好，成立政策宣傳管家、鄰里互助管家、美化家園管家、文化共享管家、民事代辦管家、應急處置管家、糾紛調解管家七支小分隊，積極參加志願服務活動，對重點服務對象要求每月上門走訪服務，幫助解決實際問題，讓小區業主參與小區治理，以服務代替管理，拉近了與群眾的心理距離。2022年累計開展各類志願服務活動150餘場次，服務受益居民達2000餘人，解決群眾「急難愁盼」事項49件，化解矛盾糾紛36起。

    下一步，徽州人家社區將繼續深化「樓棟紅管家」服務品牌，讓「樓棟紅管家」組織成員示範引領社區居民參與小區治理，通過社區搭台、資源整合、共駐共建、志願服務、民主協商方式，共同解決社區內公共事務方面的問題，着力打造問題「收集-交辦-處理-反饋」的閉環，切實提升居民滿意度。（記者 吳敏 通訊員 謝甜莉 洪宛柔）