「因為工作我有一年多沒回家，今年回到家鄉，沒想到村莊變化這麼大，真是讓我喜出望外。」在外地務工的汪先生回到自己居住的黃姑村，看到村莊舊貌換新顏，心裡樂開了花。這是安徽黟縣美溪鄉實現網格進村組、改進社會治理後帶來的喜人變化。

    網格進村組   責任到個人

    按照自然村落，以村民小組為單位，遵循橫向到邊、縱向到底、不留空白區域的原則，構建「網格員+志願者」框架，將4個村莊劃分為24個網格覆蓋美溪網格體系。

    每個網格分別明確一名網格員，通過開展業務培訓等多種形式，進一步加強對網格管理員、網格員的工作業務培訓，着重提高矛盾排查、糾紛調解、治安防控、社會服務、「e」治理平台操作等方面的業務能力。

    同時組織幹部、黨員、人民調解員、和事佬進網格，圍繞民生民安事項參與網格化管理服務。通過網格化管理引導居民參與共商共建共治，化解矛盾糾紛，消除安全隱患，實行精細化管理，村莊「外表」「里子」煥然一新，居民喜笑顏開。

    巧用微平台   治理有方法

    密織基層小微權力「監督網」，全力推進「陽光村務」工作，通過宣傳，讓群眾對小微權力「監督一點通」平台的使用和各項功能有了一定的認知，確保基層小微權力「監督一點通」服務平台發揮最大效益。

    依託小微權力「監督一點通」平台平台，持續推進清廉鄉村建設。嚴格按照信息公開目錄將黨務、村務、事務及時公開，接受群眾監督的同時更好服務群眾，有效化解信訪隱藏事件的發生，加強民主決策、民主管理、民主監督，進一步密切黨群、幹群關係，有力促進社會和諧、穩定。

    打通服務群眾和群眾監督的「最後一公里」，引領鄉村善治、居民自治。截至目前，美溪鄉共引導用戶註冊1922個基層小微權力「監督一點通」服務平台，發表公開信息5937條，總訪問量達100278人次。

    下沉式服務   促穩定和諧

    全體幹部職工下沉至網格，依託網格化走訪、宿村夜話、板凳會等形式入戶走訪了解社情民意，主動開展重點、熱點、難點問題以及隱患苗頭的摸底排查工作，依法、及時、就地解決問題，幫助群眾解決「急難愁盼」問題。

    立足「小網格」，融入「微心願」，通過網格化走訪及時收集微心願，打通基層社會治理的「神經末梢」。此外，該鄉充分發揮網格作用和「鄉鎮吹哨、中心調度、部門報到」聯勤聯動機制，使摸排、發現、和解決問題形成「閉環」，做到「小事不出村，大事不出鄉」，打造「基層治理一張網」，讓群眾家門口的操心事、煩心事、揪心事有人辦、馬上辦、能辦好，打通為民服務最後一米，用小小網格員兜住百姓身邊的「大平安」。

    2022年以來，該鄉共接待群眾來信來訪26人次，現場調解化解群眾矛盾31餘件，受理解決群眾合理訴求54件；成功解決民情問題54件，調處矛盾糾紛31件。接下來，美溪鄉將繼續抓實抓細網格化管理，形成「網中有格、格中有人，人在格上、事在格中」的服務管理格局，讓百姓滿意，讓基層治理更有溫度。（記者 吳敏 通訊員 胡曉潔 胡俊 孫同嗣）