近年來，安徽歙縣探索運用信息化技術為基層減負賦能，以微信小程序為依托，推廣「HS慧力生活」智慧平台，讓社區工作者輕裝上陣的同時，更好為社區居民們開展服務助力賦能。

    整合資源建平台。綜合各部門信息需求，設置社區、樓棟、網格、居民數、黨員數、志願隊、商戶等7個數據項，鏈接鄰工集市、辦事大廳、小微權力、惠民惠農補貼4等條便民利民網上辦事渠道，開闢紅色主題教育、防震減災宣傳、反詐提醒、掃黃打非、50項民生實事等5個宣傳主題。公開《社區依法履職事項指導清單》《社區依法協助政府事項指導清單》以及《不應由社區承擔工作事項指導清單》《不應由基層群眾性自治組織出具證明事項及辦事指南清單》，明晰社區權責，減少權責外工作，平台運行以來，平均減少「額外工作」30%以上。

    引導三方強服務。組織縣直職能部門、社區商戶、服務企業、社區黨組織進駐「HS慧力生活」智慧平台，整合居民生活服務、商業服務與政府治理服務，各社區因地制宜設置家政服務、便民服務、吃貨專區等精細化服務模塊，精準服務社區居民。建立「五微」專欄，通過「微陣地」一圖公開、「微力量」一表告知、「微心願」一鍵認領、「微治理」一網處置、「微激勵」一單兌換，引導更多居民參與智慧平台建設使用，推動「線下跑腿」向「線上點單」「線上派單」轉變。

    推動網格惠民心。建立社區黨組織和網格員「一刻鐘」內響應辦理機制，完善社區網格事件上報、流轉和處置閉環流程，設置事件「隨手拍」模塊，居民群眾求助或發現需要社區處置的各類事項，可在線拍照反饋社區黨組織，社區專職人員線上審核後即安排專職網格員或專業人員前往處理；專職網格員在轄區內遇到無法處理的事項，通過智慧平台上報分流給相關部門處理。平台運行以來，社區共協調解決居民揪心事、煩心事617件，平均辦結時間節約37%以上。（記者 吳敏 通訊員 郭垚）