記者從廣鐵集團獲悉，今年第23號颱風「桃芝」所帶來的大風大雨天氣，對廣東鐵路運輸秩序產生一定影響。廣鐵集團為確保旅客運輸安全，科學研判颱風影響範圍，計劃對廣深港高鐵、京港高鐵和杭深、深湛、廣深等線路的動車組列車採取限速運行、調整運行區段或停運措施，由此給廣大旅客帶來不便，敬請諒解。

　廣鐵集團13日13時通報：

　●11月13日預計停運動車組列車43列，管內調整運行區段9列;

　●11月14日預計停運動車組列車50列，管內調整運行區段10列。

　鐵路部門提示，請廣大旅客下載鐵路12306App或關注「鐵路12306」微信公眾號，並保持購票時提交的手機號碼通信暢通，鐵路部門將及時發送旅客所購買列車的開行信息。

　旅客在收到短訊，或在12306查詢到列車停運信息後，可自車票發站乘車日期起的30日內(含當日)，在車站人工窗口、12306網站(12306手機App)辦理全額退票手續，退票均不收取退票手續費。現金支付、已經打印報銷憑證的旅客自退票之日起180天內(含當日)，持購票時使用的有效身份證件原件至鐵路車站窗口交回報銷憑證，領取票款。請廣大旅客不要短時間內集中到各大火車站窗口辦理退票，以免火車站人員高度聚集。