科技發展一日千里，疫後旅客需求亦明顯轉變，旅遊業界要識變、應變、求變，追上科技發展的快車。立法會姚柏良議員辦事處、香港旅遊業議會、香港酒店業主聯會聯同中國移動香港，籌辦了2024年「智慧旅遊」研討會，共同推動「智慧旅遊」，以新質生產力助力旅遊業發展。出席者包括香港旅遊業議會、八大屬會以及酒店業共約40名代表，旅遊事務署亦有派代表參加。

　在研討會中，姚柏良回顧了香港智慧旅遊的發展，政府在2016年先設立了「旅行社資訊科技發展配對基金先導計劃」，在2017年的旅遊業發展藍圖中首次提出發展智慧旅遊，旅發局亦推出多種應用程式（APP）為旅客提供資訊。但整體來說，香港的智慧旅遊仍然在起步階段，應用層面相對局限，業界應用未見普及。另外，目前的旅遊統計數據只能提供最基本的資料，難以詳細分析客源市場。

　在專題分享環節中，香港理工大學酒店及旅遊業管理學院副院長兼講座教授宋海岩博士，分享了旅遊業的數字化轉型的當前趨勢，介紹了智慧旅遊在大數據分析、人工智能、虛模實境/擴增實境、酒店業中的物聯網、生態智能系統等應用，提升了同業對智慧旅遊的認識。香港旅遊業議會主席徐王美倫和香港酒店業主聯會執行總幹事徐英偉，分別分享了旅行社和酒店業對發展智慧旅遊的看法和期望。中國移動香港代表介紹了智慧旅遊的不同實踐方案，以及和業界合作的空間。

　姚柏良表示，在研討會看到同業有幾點比較強的共識。一，是同業多認同數字化轉型是迫在眉睫，要趕上科技發展的快車，以應對激烈的競爭。二，是旅行社大多屬於中小微企，欠缺資金、技術、人才和經濟規模，升級轉型確是舉步維艱。三，是政府要有政策引導，調撥資源，助力旅遊業界數字轉型，並且推動跨界別的合作，搭建一包括旅遊業界、科技界、政府及學術界的平台，共同打造更多智慧旅遊的應用場景，提升香港旅遊業的競爭力。