2024年元旦假期，忻州古城人山人海，據相關權威機構監測，其客流量位居山西省A級景區榜首！

    春節假期，依然是榜首！

    「五一」假期，還是榜首，且比第二名高出許多，達到驚人的39.95萬人次！

    ……

    此前的2021年、2022年春節假期，忻州古城客流量就曾排名山西省第一。

    忻州古城於2017年改造修復，2019年10月正式「開門營業」。作為一家後起的旅遊景區，在古建古城、名山大川眾多的山西省，這座晉北古城何以在短短數年時間內，就成為山西旅遊界的一匹「黑馬」，客流量屢屢拔得頭籌？這其間又隱藏着哪些奧秘呢？

    沒有門票的景區：有「藝」有「情」有文化

    6月9日，端午節假期第二天，忻州古城北城牆上，幾名孩童正和大人騎着觀光自行車沿城牆遊覽。城牆下的古城廣場上，當地非遺文藝節目《漁翁戲蚌》正在精彩上演，不時傳來觀眾的陣陣掌聲。

雄偉壯觀的北城門樓下的非遺文藝表演

    忻州，古稱「秀容」，城池始建於東漢建安二十年（公元215年），迄今已有逾1800年歷史。同時，忻州還是中俄萬里茶路上的歷史文化名城，因文風昌盛而有「文躋九原、雅出秀容」之譽，又因位於山西省北中部，素有「晉北鎖鑰」之稱。

    「我們忻州古城，是一座開放、包容而又好客的古城，在這裏，無論是上城牆頂上玩耍，還是去城裏的任何景點參觀，都不收門票。」當地一位居民自豪地說道。

    忻州古城的北城門樓，是這座城市的地標性建築，高大雄偉、巍峨壯觀。該城樓始建於明萬曆年間，共三層，加上城門總高28米，屬於山西省文物保護單位。

    「小時候，經常和夥伴到北城門樓上玩耍，那裏有我們童年時的歡聲笑語和美好記憶。」54歲的范先生家住北城門樓附近，目前在太原工作。提到這座城樓，他總是回憶滿滿、感慨萬千。「每次回忻州，我都要到北城門樓跟前走一走，看一看。現在的北城門樓，雕樑畫棟、富麗堂皇，可比以前漂亮多了。」

    「問世間，情是何物？直教生死相許……」這首耳熟能詳的詞句，源自金元之際我國著名文學家、史學家元好問的《摸魚兒·雁丘詞》。元好問，忻州人，字裕之，號遺山，世稱遺山先生。《元史》評價其「文名擅一時」。

    從古城的北城門進入，踏着滄桑的青石板路，走不多遠，便會看到一座「遺山祠」。祠堂創建於元至正十三年（公元1353年），2010年重建，為忻州市市級文物保護單位。祠堂內，不時有人在欣賞碑刻上的書法，也有人在細細了解遺山先生的生平事跡。

古城最高點——秀容書院六角亭

    「到忻州古城，一定要去秀容書院看看，清代時，那可是當地的最高學府，據說光進士就考中過39人，舉人一百六七十人，貢生更多。」一位研究清史的山西學者介紹。

    秀容書院創建於清乾隆四十年（公元1775年），由時任知州魯潢倡導捐資發起，分上中下三院九層，總佔地面積約45畝。清光緒二十八年（1902年），書院改稱「新興學堂」，創山西書院改學堂之首例。2004年6月，秀容書院被公布為山西省省級重點文物保護單位。

    走進書院，沿着台階拾級而上，只見每個院落均景色別致、古樸典雅，似乎能讓人回想起當年的莘莘學子在這裏勤奮學習時的情景。院中有四角亭、六角亭、八角亭，飛簷翹角、建構獨特。其中的六角亭，為全城最高點，站在亭上向下俯瞰，古城美景盡收眼底，是遊客最為鍾愛的網紅打卡地。

    如今的秀容書院，已成為當地重要的文化及研學基地，也是山西省不可多得的寶貴文化遺產。每逢節假日，這裏總會舉行各種盛大的文化及展覽活動，吸引着萬千遊人前來參觀品賞。

    「忻州古城雖然沒有門票，但這裏的景點都很美，文化氣息也很濃，幾乎每走一步，都能感受到來自千百年前的流風遺韻，以後一定還會再來的。」來自陝西榆林的韓女士興奮地說道。

    文昌寺、泰山廟、關帝廟、財神廟……古城內，共有不可移動文物12處，每一處文物景點都是豐厚的歷史文化遺存，都是古城繁榮興盛的最好見證。

    精挑細選的商戶：有「諾」有「信」有創新

    「我保證用的原材料，是市場上最好的材料；保證每一張煎餅和每一種菜，都是每天早上送過來的新鮮蔬菜，絕不使用加工好的隔夜菜；保證做到顧客不消費，也可以在店裏休息……」

鹵豬蹄店門口排起了長龍

    這份保證書，以標誌牌的形式，懸掛在忻州古城「煎餅卷菜」店門口。旁邊還有一個量化公示牌，上面標示着菜品的分量、價格及監督電話。

    這是忻州古城的一大特色，所有餐飲店門口，都必須懸掛這兩塊牌子，為的就是讓遊客能夠安心就餐，有一個良好的消費體驗。

    忻州古城的運營團隊是從外地請來的，有着先進的管理及經營理念。經營方工作人員張如亭介紹，古城內的商戶，均是精挑細選而來，既有本地特色品牌，也有全國知名品牌。餐飲方面，尤其嚴格，不好吃的，堅決不要，好吃的，想方設法引進，而且盡量避免同質化，這樣，既保證了小吃特色的多樣性，又保障了各家商戶的利益。

    「七盔八碗」餐飲店的入駐就別具一格、與眾不同。所謂「七盔八碗」，其實就是「七碟子八碗」，即7個涼菜、8個熱菜，是忻州民間在遇到紅白喜事或招待貴客時的一種傳統宴席。

    在古城開店以前，「七盔八碗」傳承人王國棟在一家大酒店任行政主廚。古城開業後，他也想在城內擁有一家自己的店，只是苦於資金不足，支付不起房租。在經過考核並品嘗了王國棟的廚藝後，經營方果斷決定，免費提供房屋，利潤共享，風險共擔。

古樸典雅的「四十九溫泉民宿」院內

    「這是經營方對我的信任。」王國棟感激地說。好在，飯店自開業以來，生意異常火爆，已成為古城內的一張金色招牌。如2024年4月，店裏的營業額與利潤增長排名位居古城餐飲業第一，並上了城內的公示欄。

    古樸的瓦房，潔白的院牆，青石鋪就的小路，乾淨整潔又不失現代化的室內裝修……走進忻州古城「四十九溫泉民宿」，宛若置身一處「世外桃源」般的古典園林。街上，人流如織、人聲鼎沸。院內，靜謐素雅、別有洞天。

    忻州氣候涼爽，地熱資源豐富，是文旅康養、溫泉度假的好地方。古城內，溫泉民宿、溫泉精品酒店也就成為一大特色。這其中，「四十九溫泉民宿」將傳統北方四合院與中國古典園林相結合，裝修得格調高雅、耳目一新。「左右客溫泉精品酒店」則完美地呈現出「園中院、院中園」的設計理念和建築風格。

    山西省廣東商會的曾先生去過忻州多次，對忻州古城留下了極為深刻的印象：「那裏的溫泉民宿實在太好了，設計新穎、裝修風格靚麗，相較於其它地方的民宿，確實物有所值、物超所值。而且，古城內的小吃，不僅物美價廉，且每一家都很好吃，讓人回味無窮。」

    「目前，古城內的商戶已入駐有600多家，逐步形成了以忻州市民為核心的生活消費，以太原市民為主體的假日休閒，以五台山客源為引動的文旅禪修，以晉陝蒙、京津冀客源為溫泉康養重點的重要旅遊目的地。」張如亭說。

    真誠的待客之道：有「禮」有「力」有溫暖

    「現在開車上街，但凡遇到外地牌子的車加塞或超車，我都會主動避讓，誰知道人家是不是來咱這裏旅遊的！」

    38歲的忻州市民孔曉輝在談及近年來忻州古城人氣爆棚的情形時，忽然冒出這樣一句話。同時，他還表示，自己也給周圍所有的親朋好友說過，今後無論做什麼事，都不能給忻州抹黑，更不能讓古城蒙羞。

夜幕下的古城街景

    其實，在忻州，有着類似孔曉輝這樣想法和做法的人，並不在少數。尤其是遇到節假日客流高峰，很多忻州市民都寧願選擇呆在家裏，也不去古城湊熱鬧。「人太多了，不能再給古城添堵了。」孔曉輝的朋友李權表示。

    真誠，是最能打動人心的力量。古城的爆火，喚起了一城人的榮譽感和凝聚力，而忻州人更是儘可能地將這份真誠發揮到極致，從而讓這座千年古城顯得更加溫暖，更有人情味。

    駕車外出旅遊，最害怕停車難，但在忻州古城，這一點不用擔心。作為一家4A級旅遊景區，忻州古城周圍共建有12個大型停車場，停車位逾5000個，且24小時停車免費。此外，每逢節假日，古城附近許多政府大院的停車場，也會免費對遊客開放。

    在古城遊玩期間，突遇急事怎麼辦？這一點也不用擔心，古城內有很多掛着「黨員商戶誠信牌」的「黨員示範店」，隨便走進一家，都會得到熱情、周到、真誠的服務和幫助。

    消費過程中，偶有不滿，怎麼辦？這一點更沒事，街上到處懸掛着「您碼上提、我馬上辦」的牌子。只要掃一掃上面的二維碼，或撥打牌子上的旅遊服務熱線電話，就會有工作人員前來替您「維權」。

忻州古城被文化和旅遊部授予「國家級夜間文化和旅遊消費集聚區」榮譽稱號

    關於消費投訴，張如亭講了這麼一件事情，即：一分錢的處罰。有一家商戶，是賣餅子的，遊客選好後，上稱一稱，9.99元。於是，遊客便付了10元，商戶也未找零。之後，遊客便進行了投訴。得悉此事後，古城經營方立即要求店舖負責人給遊客賠禮道歉、找回零錢，並立即停業整頓。

    「相信遊客並非真的在乎那一分錢，估計人家只是想看看我們的服務態度和服務質量。」張如亭說。

    此外，為了讓遊客在忻州古城游得安心，忻州市市直各相關部門堅持協調聯動，保障古城市場穩定有序，及時處置突發事件，對重點部位採取實時監測巡查引導等措施，讓遊客在古城時時處處都能體會到當地人的熱情好客。

    「我們始終將遊客滿意與否，作為檢驗工作成效的標準。在這一標準的引領下，全力推進古城業態的豐富、產品的創新、特色的凸顯。常態化舉辦非遺進景區活動，打造古城民宿集群，構建文旅康養產品體系，忻州古城也先後被文化和旅遊部授予『國家級旅遊休閒街區』『國家級夜間文化和旅遊消費集聚區』榮譽稱號，被山西省文化和旅遊廳授予『省級文旅康養示範區』榮譽稱號」。忻州市文化和旅遊局局長路向東表示。

    人一之我十之，人十之我百之。這就是忻州，一直在努力將古城的未來變得更加美好。（林宇 牛黎 楊亮）

頂圖：高大巍峨的忻州古城城牆