近日，深圳市人民醫院引入由騰訊健康開發的AI大模型預問診系統，這一智能系統的引入標誌着該院在智慧化改革和醫療服務提升方面邁出了重要一步。

　預問診系統不少見，但是這個系統特別之處在於，它不再機械地提供文本選項供患者選擇，而是搭載了多模態的大模型和自然語言處理內核。簡單來說，與患者的溝通方式，從選擇題變成對話框，可與患者進行自然、流暢的對話，文字、語音甚至圖片都能理解，預問診的精準度實現跨越式提高。

　它不僅學識淵博，還很「體貼」，語音、文字、圖片都能精準理解，滿足不同情況的操作需求。此外，系統可模擬醫生問診思路，從患病時間、發病緩急、病因誘因、是否服用過藥物、過敏史等進行全面問診，結合患者回答智能調整追問問題，提供個性化問診體驗。

　以前需要帶上一堆檢查報告去醫院，現在可以直接在問診系統中上傳檢查報告的圖片，大模型會協助患者梳理疾病信息，並提供相應的醫學名詞解釋和相關的醫學科普資料，可謂是有求必應。

　預問診系統的應用不僅將顯著改善患者的就診體驗，也將大大提高醫生的工作效率。以前醫生在門診，要花至少一半的時間先對患者進行病情和病史的詢問，這些現在都將由AI來完成。

　此外，該系統還將為醫院提供智能化數據分析功能，也有助於醫院更好地了解患者需求，收集的數據也將為醫生開展研究工作提供大量數據，持續提升醫療服務質量。

　截至目前，這位「電子醫生」在深圳市人民醫院已經接診了13.73萬人次，月均使用人次已超2萬，系統的應用效果已初步顯現，得到了廣大患者和醫護人員的高度認可。(深圳商報記者 趙鴻飛 通訊員 吳璨)

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