5月份以來,已有農業銀行、中信銀行以及交通銀行相繼暫停了無卡取款的業務。最近的是,交通銀行在官網發布公告稱,為推進業務高質量發展,加強風險管理,該行於5月24日起停止個人手機銀行中無卡取款功能中的預約取款服務。
這三家銀行均表示,上述服務暫停後,客戶仍可通過讀卡取款、掃碼取款、刷臉取款等方式,或持銀行卡前往現金自助設備、營業網點辦理現金提取相關業務。
另外,據記者不完全統計發現,近年以來,已有包括建設銀行、工商銀行、中國銀行、郵儲銀行、廣發銀行等在內的多家銀行也在不同程度上對無卡取款服務進行了調整。
對於調整該項業務的原因,不少銀行在公告中表示,是基於優化金融服務、風險管理、成本、效率等方面的考量。
「近年來,銀行不斷收緊無卡取款業務,主要是基於用戶使用度和安全性的考量。」博通諮詢首席分析師王蓬博接受記者採訪時表示,「一方面是,掃碼取款和刷臉取款等方式早已落地,更加便捷;第二是從安全性的角度考慮,與掃碼與刷臉取款等方式相比,預約取款存在時間差,無法同時確認收款人和賬戶持有者關係等方面的漏洞,有一定的潛在風險,有了更便捷和安全的方式後,這種方式逐漸被市場淘汰是在所難免的。」
因此,王蓬博認為,預計後續還將會有越來越多的銀行跟進調整無卡存取款業務,「銀行存取款業務應以安全性為主,同時滿足身份驗證且遵守時空統一等原則」。
「銀行這主要還是出於風險管理的考慮,無卡取款本身存在一定的風險,容易被不法分子利用,損害客戶的合法權益。」星圖金融研究院研究員武澤偉在接受記者採訪時表示。對於持卡人而言,武澤偉認為,雖然有越來越多的銀行陸續叫停無卡取款業務,但整體而言,對持卡人的影響不大,「許多銀行仍然支持掌銀掃碼取款、刷臉取款等業務。」
記者也注意到,無卡存取款服務雖被收緊,但大多數銀行並非直接關停自助設備的無卡現金類業務,諸如掃碼存取款、「刷臉」存款等服務仍可使用。
不過在掃碼取現時,可能會存在取款額度、次數以及掃碼有效時間等方面的限制。比如招商銀行的掃碼取現與存款業務均設有限額:單日單卡取現限額2萬元;掃碼存款則限額5萬元,且只能存活期。(深圳商報首席記者 謝惠茜)