金管局副總裁阮國恒在《匯思》撰文表示,人工智能對全球各行各業產生變革性的影響,為應對未來的轉變,銀行業界必須及早部署,在人力資源管理方面做好規劃。作為銀行業監管者,金管局在政策指引方面也積極作出相應調整。經過業界諮詢,金管局已經更新一份與人才發展相關的監管政策手冊,於今天(23日)正式發布。
阮國恒指出,更新的內容主要圍繞人才規劃和培訓。金管局要求銀行有清晰的人才規劃以配合未來的業務發展,並因應未來的人才需求,制定有效的策略填補人才缺口,包括投入充足的財政資源,為員工安排合適的培訓。
阮國恒又指出,金管局同時要求銀行特別針對金融科技的發展和客戶需求的轉變,對不同崗位的工作要求所帶來的影響作出評估,從而制定中長期的培訓計劃,協助相關員工學習新的知識和技能。有銀行已經開展了相關工作。受訪的主要銀行表示,有約2%的員工於2022年完成培訓後投入新崗位。這些成功案例包括來自分行的前線人員,接受培訓後被調配到財富管理、風險管理、合規等專業範疇。
阮國恒續指,要制定長遠的人才規劃,就要有前瞻性的分析。為協助業界,金管局在未來數月會與業界攜手進行深入的研究,主要聚焦兩方面。一是分析銀行業內不同工種受到人工智能發展的影響程度,讓業界有比較具體的參考指標,從而更好地評估未來人力資源的配置,及制定應對的策略協助受影響的員工轉型。
二是研究在全球金融和科技發展的大趨勢下,銀行業未來所需的人才和技能。金管局在2020年與香港銀行公會和香港銀行學會首次聯合發表《2021-2025年未來銀行業人才》研究報告指出,在金融科技、綠色和可持續金融,以及大灣區相關業務這三大領域,從業員現有的技能不足以應付未來業界所需,這研究結果為業界的人才培育工作提供了重要的方向性指引。局方計劃在明年發表第二份報告,旨在探討下一個5年(即2026-2030年)的技能缺口,好讓業界及早制定和調整相關的人才培訓策略及措施,以支持未來的業務發展。(記者 陳薇)