在深中通道即將開通之際，5月16日，首批深圳市社保、醫保一體機順利入駐中山翠亨新區政務服務中心（南朗）24小時自助服務區、中山翠亨新區政務服務中心（馬鞍島），市民可通過一體機辦理參保基本信息查詢、繳費清單打印、少兒醫保參保登記等115項醫保、社保自助業務，提高兩地市民辦事的便利度和滿意度。

寶安區航城街道位於深中通道的深圳入口處，是深中通道的「橋頭堡」。記者了解到，近年來航城街道便民服務中心積極推動深中兩地政務發展與融合，與中山鄰近區域建立起了密切的協同合作關係，在全市首設深中通辦專窗，目前與中山翠亨新區、火炬開發區、三角鎮實現跨區域通辦事項達312項。

中心工作人員介紹，在與中山業務往來的過程中發現，兩地市民對醫保、社保業務的諮詢和辦理需求較為迫切。中心對接深圳市醫保局寶安分局以及中山翠亨新區政數局，推動實現社保、醫保業務跨城「自助辦」，在中山翠亨新區兩個政務大廳分別投放一台深圳市社保、醫保一體機，相當於在中山設了兩個醫保和社保窗口，能夠實實在在惠及市民，破解「兩地跑」、「辦事不便捷」難題。在自助終端機落戶中山的第二天一早，已有市民前來諮詢，工作人員耐心向群眾講解如何通過一體機快速自助辦理業務。有市民表示，其因工作原因常常往返於中山深圳兩地，現在中山這邊也可以辦深圳的業務了，真的是越來越方便了。

另據了解，該中心依托「粵視會」遠程視頻協作平台，與中山翠亨新區政務中心深化溝通合作機制，通過視頻語音、文件和圖片等多種形式實現雙屏雙向遠程交互。對於簡易事項，異地工作人員直接提供幫辦、代辦服務；對於複雜事項，深中兩地工作人員視頻連線指導輔辦，極大提升線上申報效率和準確性，實現異地辦理「無感暢辦」。（深圳特區報記者 葉志衛 通訊員 劉欣宜）