海關昨日(24日)拘捕一間網上生活用品代購公司的兩名前董事,涉嫌於銷售貨物時作出不當地接受付款的營業行為,違反《商品說明條例》(《條例》)。
涉案網上生活用品代購公司由兩間公司營運,於本月初突然宣布結業。截至今日(25日)上午8時,海關共接獲共451宗有關該網上商戶的投訴,指曾向涉案商戶付款預購生活用品雜貨,包括服裝、美容及化妝品、健康食品及口罩等,而未能收到貨物,亦未獲安排退款。涉案金額共約40萬元,最大一宗涉及約2萬元。
海關昨日拘捕兩間公司各一名男前董事,年齡分別為33歲及38歲。兩人現正保釋候查。
海關一向相當關注涉及網購的違規行為,並致力打擊網上不良營商手法,以保障消費者權益。根據《條例》,任何商戶在接受付款時,意圖不供應有關產品或意圖供應與有關產品有重大分別的產品,或沒有合理理由相信能在指定或合理的時間內供應有關產品,即屬違法,一經定罪,最高可被判罰款50萬元及監禁5年。海關提醒商戶須遵守《條例》的規定,切勿以不良營商手法銷售貨品。
消費者在網上購物時,必須保持警惕,光顧信譽良好的商戶,並保留交易單據及相關紀錄,若日後需作出申訴,可作為基本資料。此外,消費者於網上訂購貨品時,可選擇「貨到付款」或「先付訂金後付餘額」的繳付方式。