國際邁阿密來港作表演賽美斯缺陣，主辦單位公布退票安排，接受安排人士需要首先同意撤銷相關投訴。消委會總幹事黃鳳嫺今日（19）在港台節目上表示，她認為有關安排合理，消費者透過電子支付方式購票，或需要向本身銀行或發卡機構處理撤銷投訴等安排。
黃鳳嫺表示，消委會至今接獲1465宗投訴，當中1163宗是本地消費者，其餘302宗是旅客投訴，平均涉款約6900元，最高的一宗金額達92000元。至於購買二手飛或「黃牛飛」的人士，可能不獲退款，她表示，消委會一向不鼓勵購買這類門票，因為一旦出現爭議，退款只給予交易的一方，而並非持票入場者。
黃鳳嫺說，消委會已提醒主辦單位作出退款安排時，不要繁複手續、需有合理時間及多些渠道通知消費者。門票銷售分兩大類，絕大部分是公開發售，其他的就是與贊助商或旅遊套票銷售安排等，或需要透過贊助商通知顧客，消委會已提醒留意外幣結算的交易，不要因為匯率差價引致爭拗，應以當時交易的貨幣安排退款。（圖源：中新社）
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