3月1日，記者從深圳工行獲悉，該行創新引入「零錢包」、數字人民幣等服務，提升支付便利性，打造特色消費場景，為境外人士提供更安全、更便捷、更高效的支付環境。

　據了解，在保障「現金兜底」服務體驗上，深圳工行在重點場景投放了ATM設備，提供外卡取現服務；在深圳地區開展「零錢包」兌換業務，通過主動提供多券別紙硬幣組合的標準化定額零錢包，暢通了特定人群、重點區域的現金收付渠道。春節期間，該行創新推出的「龍年新鈔零錢包」深受客戶好評。

　為了更好滿足境外人士的支付需求，深圳工行提供了數碼化支付手段——以數字人民幣的軟硬錢包為載體的支付結算方式。線上客戶可使用境外手機號在數字人民幣App直接開通軟錢包，通過掃碼或出示付款碼完成付款。對於不習慣使用流動支付的境外人士，也可領取該行發放的數字人民幣硬錢包。今年2月，該行在羅湖區首發了「美食耶」的文旅主題硬錢包，將文旅消費與數字金融相結合，為境外人士了解深圳、體驗深圳、愛上深圳提供了一個有溫度的連接點。

　聚焦機場、口岸等來深第一站，深圳工行還布放了數字人民幣智能機，在深圳地區獨家提供外幣現鈔自助存入、硬錢包充值發卡服務。機器支持12個幣種、67個版本的現鈔存入，持有數幣硬錢包的客戶，在商戶「碰一碰」即可完成支付。目前，深圳機場已經有近200家商戶支持受理數字人民幣硬錢包支付，覆蓋率約80%，為境外來華人士提供便捷、高效的數字人民幣體驗。

　另據了解，近期深圳市將圍繞交通、零售、餐飲等日常領域，大力推動數字人民幣硬錢包受理環境，以貼合境外人士消費習慣的數幣模式，降低適應成本，滿足短期境外來華人士的支付需求。深圳工行將持續提升支付便利性，彌合境內外差異化的支付習慣。（記者 何瑋 通訊員 陳曉夢 柯曉靜）