忙碌的春運在凌晨的夜色中拉開帷幕,24小時不打烊的深圳機場1月26日凌晨3:30迎來了首波旅客。記者了解到,春運首日,深圳機場航班量1260架次,其中客運航班1137架次,旅客量突破17萬人次。
「這是您的登機牌,請收好,祝您旅途愉快!」在深圳機場安檢口,地服值機服務有條不紊地進行。安檢工作人員告訴記者,當日安檢共開放42條安檢通道,早高峰從6點持續到8點,2小時就保障1.3萬名旅客順利安檢。
在候機廳內,身穿紅馬甲的機場U站志願者身影也格外引人注目。記者在現場看到,他們熱情地為國內外旅遊提供問詢指引、維持現場秩序、幫助特殊旅客辦理乘機等應急服務,確保高峰時段旅客有序,順利通過機場,提高旅客出行滿意度。
在機場,還有旅客看不到的群體在服務和保障航班的起降。記者從深圳空管站了解到,為應對春運航班量持續高位運行的形勢,深圳空管站制定了春運保障工作方案,做好流量前瞻預測,強化預戰術分析研判,合理分配航班起落跑道,盯緊航班放行時隙隊列,主動通過時隙交換、近程豁免等手段減少時隙浪費,提升運行效率。據空管氣象部門預測,今年春運期間,深圳將有3次冷空氣過程,整體氣溫較往年偏高,降水偏多。空管氣象部門將重點關注低雲、低能見度天氣,有序開展複雜天氣、大流量下航班動態調整工作。
記者了解到,今年春運深圳機場預計旅客運輸量將超660萬人次,執行客運航班將超4.4萬架次,日均客運航班量將超1100架次,相較2019年春運日均增長超100架次,春運航班量、旅客量均有望創新高。
值得一提的是,在服務方面,今年春運期間,深圳機場在國內機場中率先試點推出臨時乘機碼「一證(碼)通行」服務,忘帶、遺失身份證的旅客,直接在支付寶小程序註冊申領「臨時乘機碼」,即可辦理從值機到登機的全流程手續。此外,針對「一老一小」「首乘旅客」等需要關愛的群體,深圳機場將提供「1+N」深愛全程服務。針對南北「互換串門」的旅客,深圳機場在T3航站樓、衛星廳國內到達區設置了6間更衣室,方便旅客抵深後進行衣物穿戴的增減,成為旅客來深第一站的暖心體驗。
返鄉的旅客總要帶一點深圳產品。今年,深圳機場結合深圳科創之城的特色和新春促消費活動安排,將在1月18日-2月24日期間舉辦「科技年貨節」活動,聯合榮耀、華為、機器時代、倍輕鬆等知名品牌以及航站樓優質商家,打造涵蓋創意科技、精品零售、特產手信的「一站式」年貨服務,讓旅客更有「面子」回家。(深圳商報記者 陳發清)
頂圖:身穿紅馬甲的機場U站志願者為旅客提供問詢指引服務,確保機場在高峰時段有序運行。(受訪方供圖)