在全港「搶人才」大趨勢下，無論大企業或中小企除了靠增加員工福利外，亦會加強「家庭友善僱傭措施」，希望吸引及挽留要照顧父母、子女等的員工。日前，平等機會委員會（平機會）舉辦「家庭友善僱傭措施」研討會，邀請到港鐵、迪士尼等5間企業來分享他們的相關措施。其中，港鐵半年前推出一份工兩個人打的「半職制」；迪士尼推出全職兼職調換、年資計算不變，來配合員工不同人生階段的需要；也有中小企推出「戒煙獎」、每日有下午茶點等。各間公司各出奇謀，希望令員工感受到溫暖和被關愛，從而挽留人才。

    「部分香港僱主，對於需要照顧家庭的員工並不寬容。」平機會主席朱敏健表示。早前，平機會曾進行「香港工作間的家庭崗位歧視之研究」，成功訪問到1003名僱員，發現7.8%僱員表示曾在過往兩年遭受家庭崗位歧視，包括在招聘過程受不公平對待及在申領假期以照顧家庭成員時遇到阻力。研究亦向102名僱主進行調查，發現需要照顧年長父母的女性申請中層管理職位時，受聘成功率較其申請初級職位低24.5%。朱敏健指，創造共融的工作環境、令照顧者能夠平衡工作和家庭以及讓更多同事了解到友善僱傭的好處，是全香港公司應當做好的事情。

    平機會政策、研究及培訓主管徐妤婷表示，《家庭崗位歧視條例》雖然早於1997年訂立，但在推廣和應用上都未全面到位；隨着人口老化，越來越多在職人士需要同時照顧子女及年邁父母。除了法例保障，企業實施「家庭友善僱傭措施」可幫助員工兼顧家庭及工作，建立生活平衡，員工較少顧慮，自然會更投入工作，令企業的效能及競爭力提升。同時，員工亦會對公司更忠誠，減少離職，絕對有助「搶人才」「留人才」。

    出席今次研討會的5間機構，既有大企業，如港鐵公司、香港迪士尼樂園、國泰航空；亦有中小企，如富安集團有限公司、利民會。它們各出奇謀，令員工感受到溫暖和被關愛，從而挽留住各類人才。

    平機會舉辦「推廣家庭友善僱傭措施」研討會，邀請到港鐵、迪士尼等5間企業來分享他們的相關措施。 記者 崔俊良攝

    港鐵推「一份工兩人打」半職制

    港鐵公司總經理（人力資源）蕭慧雯表示，港鐵現有1.7萬多員工，75%屬前線，安排好員工的家庭生活、為公司增添家庭友善的元素有助吸引及挽留人才。半年前，公司推出一份工兩個人打的「半職制」，涉及列車長、客服、接駁巴士車長、查票組等6個工種，現有100多名員工。「計劃非常成功，吸引很多須要接子女放學的家庭婦女入職，近期會開展第二期招募。」

    為挽留人才，港鐵亦常常優化更表。蕭慧雯說：「有些員工須要進修，我們會編他們早更；有些須要照顧家庭的，亦會盡量調他們到住所附近的站頭或屋苑上班。」家庭需要方面，港鐵也有互助社，讓有需要的員工及家屬借錢，原因可能是結婚、買車，甚至是旅行。

    迪士尼員工轉兼職福利不變

    香港迪士尼樂園度假區招聘、薪酬及福利總監鄭家濂表示，香港迪士尼現有8000多名員工，多數屬前線，各部門都長期請人，「作為大企業，我們希望員工可以做到退休，但不同人生階段有不同需要，子女細時升職加薪並不是最重要，子女上中學後又可以出來再搏殺，年青員工可以捱更抵夜，但做了父母便有難度。所以，我們的員工可以轉兼職或全職，而年資、福利等人事計算卻不變。」

    此外，迪士尼員工轉換到完全不同專業的部門，職級及相關福利都不變。鄭家濂續說：「最近，我們酒店餐飲部一個中層因要照顧家庭而不想輪夜更，後來調到招聘組，雖然工種完全不同，但他的職級及相關福利無變。」

    國泰允員工每周遙距工作兩天

    國泰航空員工體驗設計、見解與治理主管鄭鎣表示，為適應不同崗位員工的需要，國泰實行彈性工作政策和彈性工作時間（Work your Way 計劃），允許員工每周可遙距工作兩天，或按個別員工需要安排工作日，並根據員工的反饋與建議不斷優化計劃，從而令員工享有更大的彈性工作空間。

    此外，國泰在制定員工措施時遵從性別中立，每種請假事由都顯示出性別平等的理念。例如，新生嬰兒需要照顧，公司僅根據照顧者投入精力的多寡而不是照顧者的性別來批准假期，主要照顧者有14周假，次要照顧者有5天假，領養者亦能申請照顧假。

    中小企努力建設共融工作環境

    至於中小企則無資源提供如此豐厚的員工福利。只有40名員工的富安集團企業持續發展總監劉駿楷表示，中小企佔全港企業逾九成，推動中小企實施家庭友善僱傭措施是建設全港共融工作環境的必要環節。富安推行「護老者支援計劃」，包括提供護老者假、護老者旅遊津貼和「員工父母感謝金」等，感謝金會直接匯入員工父母的銀行賬戶，令長輩感受到子女公司的溫暖關懷；每年有2天「護老者假」，親屬生日假，更特設「戒煙獎」，成功戒煙可獲1500元獎金，讓員工感受到被公司關愛與尊重，從而留住人才。

    有近200名員工的社福機構「利民會」總幹事馮祥添表示，作為提供精神健康服務的機構，利民會員工及家屬均可免費獲得臨床心理學家服務，若有情緒病亦可獲醫療費減免。員工可享彈性工作時間，每天下午4時有免費茶點；恩恤假擴展到岳父母、祖父母及外祖父母。

    公司為我 我為公司

    在職照顧者丁太（左）及Jacy（右）會上分享感受。記者 崔俊良攝

    兩位在職照顧者於「家庭友善僱傭措施」研討會上，一致認同公司的體諒包容是非常重要的，這是她們繼續留在公司工作的一大動力。

    其中一位在職照顧者丁太，曾經在不同的工作階段，分別照顧過自己患病的兒子和丈夫。2008年金融危機時，任職金融公司的兒子受到極大衝擊，導致長期患情緒病，為了幫助兒子，丁太經常向公司申請提早下班照顧他的生活。丈夫退休後患上肺炎，丁太也要每天提前下班去醫院照顧丈夫起居，50多天後丈夫才完全痊癒。所幸丁太所在公司體諒照顧者的需求，不僅對丁太的處境表示理解與關懷，而且每次在她提出請假時都予以批准。

    丁太的公司亦成立了關愛組針對員工情緒問題，種種友善措施使得丁太十分感激公司，從而更加努力地為公司作出貢獻，勞工間的關係亦更加親密友善。丁太指，員工都偏好高福利、有休息時間的公司，所以推廣家庭友善僱傭措施是減少員工流失的有效方法。

    另一位在職照顧者Jacy，其女兒出生時，公司曾經批准她放假5個月，令她有充足的時間去適應新手媽媽的身份。產假結束後，Jacy回到公司，依然時常需要不定時上下班照顧女兒，而公司內有相似背景的同事一致表示理解，許多女同事甚至主動同Jacy分享育兒經驗，這令Jacy不再感到有壓力，故她在公司時能全身心地投入到工作當中。

    Jacy表示，其公司提供專門的心理諮詢服務和正念旅行等福利，也是她熱愛公司的重要原因。（記者 李銘欣 實習記者 邱之璘）