日前，浙江省委改革辦公布2023年度省示範便民服務中心名單，古山鎮成為永康唯一入選鎮。古山鎮便民服務中心主動適應發展新形勢、新任務、新要求，深入貫徹落實永康市委關於開展「四大雙千」的部署要求，以區域分中心為目標定位，在「便民、利企、促發展」上狠下功夫，積極承接下沉事項，通過服務加碼、質量加持，全力提升政務服務效能，優化營商環境。

    「硬件+軟件」雙提升

    投資2600餘萬新建行政服務大樓，合理劃分信息公開區、自助服務區、等待休息區、業務受理區等多個功能區域。圍繞群眾需求合理配套停車位、愛心母嬰室等設施，為廣大群眾提供便捷的辦事環境。自今年8月份正式啟用以來，中心平均每月組織1場專業培訓，進一步強化人員工作標準。

    「窗口+自助」雙服務

    中心設置稅務、調解、廣電等社會民生事務窗口37個，涉及業務部門18個，承接權力事項493項，滿足群眾日常辦理業務需求。同時，大廳設有查詢機、電子樣表機等各類自助服務機器10餘台，讓事項辦理更加智能化、便利化，助力實現政務服務「零次跑」目標，全面推動營商環境優化提升，政務服務提檔升級。自啟用以來，總辦件量28140件，最多跑一次辦件量27317件。

行政大樓內自助服務機器

    「溫度+速度」雙聚焦

    中心推行AB崗工作制度，每個服務窗口由兩名人員輪崗坐班，確保服務不斷崗、不空檔。對於綜治公安等部分需求大的窗口，中心堅持「周末不打烊」，工作日和節假日都設有專人值班，暢通群眾辦事渠道。此外，古山鎮目前已實現35個行政村便民服務窗口全覆蓋，在辦理權限範圍內實現群眾辦事不出鎮（村），在家門口就能輕鬆辦理想要辦理的事項，真正打通服務群眾的「最後一公里」。自啟用以來，群眾辦事滿意度達99.8%。

大樓內有37個社會民生事務窗口

    下步，古山鎮將依托現有的軟硬件設施，緊緊圍繞便民利企理念，不斷集聚資源、優化供給，不斷擴充行政服務範圍，不斷提升政務服務能力，真正實現「進一扇門，辦所有事」，進一步推動古山營商環境優化升級，群眾生產生活方便快捷。