網格聯絡着千家萬戶,也傳遞着民聲民情。皖黟縣西遞鎮持續推進網格化精細治理，常態化開展入戶走訪、集中座談、信息收集、政策宣傳等活動，用「基礎網格」兜底社情民意。

    「村主幹道修路我們都贊成，但是環境衛生也要照顧到，揚塵問題希望能注意。」「新修的路比我們水泥地高，到時候雨季排水怎麼搞？」「西坑組有個大馬蜂窩，小梅你看看能不能反映下叫消防隊來處理掉？」對於潭口村專職網格員吳小梅來說，她不是在網格巡查的路上，就是在和村民坐在一起，面對面聽取群眾對鄉村振興、產業發展等方面的意見建議，詢問生產、生活情況，收集需要幫助解決的問題和困難。

    「村民的意見建議就是我們工作的第一風向標，根據他們反映的問題，我們網格員再去走訪核實，整理後通過『e’治理、解紛碼等平台進行上報，鎮綜治中心調度到相關職能部門進行處理辦結。除了網格員上報以外，村民也能自己通過小程序上報問題和糾紛，並實時看見問題處理進程，還可以對我們的工作結果進行評價。」靄峰村網格員胡小玲介紹道。這一流程化、規範化的問題上報解決流程，為轄區群眾解決急難愁盼問題提供更高效的方法和手段。

    近年來，西遞鎮積極構建黨建引領「微網格」治理體系，按照「科學劃網、力量進網、職責入網」的工作思路，推動基層網格化治理。建立「1+1+1+N」專屬網格工作模式，以「網格長+專職網格員+聯組幹部+網格信息員」工作模式為依託，發揮網格「聊」效，做到基層力量到網格報到、群眾意見在網格收集、群眾難題在網格解決，2023年共受理各類網格事件739條，辦結率99.2%，受理群眾上報事件12件，受理群眾上報糾紛6件，均全部辦結，為轄區群眾解決操心事、煩心事、鬧心事，展現出「小網格」服務「大民生」的溫度和工作質效。（記者 吳敏 通訊員 程方妍）