每年的「雙十一」互聯網購物節,不僅是電商平台的盛會,也是快遞行業的「大考」。連日來,四川省德陽綿竹市各快遞公司加緊進行騰倉擴容,加快物流速度,提升服務質量,全力迎戰「雙十一」快遞物流高峰。
在綿竹郵政快遞集散中心的裝卸區,工作人員正馬不停蹄地將自動分揀機上的數千件快遞包裹分片區進行分裝打包,運輸車輛整齊排列在廠房內,等到包裹裝車完畢後,便立即開往對應的配送區域,第一時間為市民派送。「我主要負責派送天一學院和傳媒學院等區域,現在每天會派送1000餘件快遞,主要是以化妝品、衣服鞋子、日用品等商品居多。」對於郵政快遞員袁鳳來說,隨着「雙十一」大促活動在各大電商平台陸續拉開帷幕,這兩天她的派件量已經有了明顯的增加。「今年的『雙十一』從11月1日開始,將持續到11月20日左右。由於貨量分散,每天的快遞量呈快速增長的趨勢。」綿竹郵政快遞集散中心攬投部經理馬軍告訴記者,近幾天集散中心每天的派件量為11000件左右,比平時增加了3000餘件。為了更好地應對快遞高峰,集散中心提前做好規劃,增加分揀人員、投遞人員和轉運車輛,積極發揮黨員突擊隊的作用,第一時間應對處理突發情況,保障投遞質量。同時,針對同址郵件成立自提點,確保郵件能夠及時準確地送到客戶手中。
在菜鳥驛站快遞服務網點,業務人員正忙着掃碼入庫、整理上架,三個貨架上擺滿了代存的包裹,不時有市民前來收取快件。「雖然還沒有到『雙十一』快遞投遞高峰期,但與平時相比,現在每天網點入庫的快遞量比平時增加了1倍多。」網點負責人葉躍明說,為了提升投遞效率,節約成本,與驛站達成合作的快遞公司每天會將相應區域內的快遞一次性放到對應的菜鳥驛站網點,驛站及時進行歸納整理、掃碼入庫後,第一時間電話通知客戶取件,當客戶有需求時會送貨上門。
據了解,每年「雙十一」期間,綿竹市各大快遞企業還紛紛加大基礎設施投入,通過增加操作場地、添置自動化設備、擴大運輸能力等,全力減少快遞擠壓和延誤現象。同時,加強與電商平台的協作,進一步優化配送網絡,提高響應速度和應急處理能力,確保快遞服務的質量和穩定性。(記者 張寶杉 通訊員 唐妮 廖輝)