老舊小區住宅加裝電梯工作一直是社會熱點、民生焦點，也是城鎮老舊小區改造工作中的重點、難點問題。孝感市加裝電梯工作被列入市政府民生實事工程，由市住建委牽頭實施推進。
近年來，孝感圍繞「能裝盡裝，願裝就裝」的原則，通過創新、開拓的摸索實踐，積極推動老舊小區住宅加裝電梯工作全面鋪開，構建起了樓道、社區、街道和職能部門等不同層面的協商服務，形成了一套「業主主體、社區主導、政府引導、各方支持」的獨有體系和「大家的事情由大家商量着辦」的基層治理工作經驗，充分呼應人民對美好生活的嚮往。綜合利用各類宣傳方式，引導公眾逐漸形成共識。通過多種形式的政策解讀，提高加裝電梯惠民政策的知曉度和參與度。
完善頂層設計 協調加梯意願
孝感市制定三年實施方案，將「電梯加裝」工作進行量化，計劃完成加裝電梯2000部。合理分解、協調加裝電梯所需的費用，化解加裝電梯過程中產生的矛盾。通過不斷強化頂層設計、落實資金補助、推出工作指南、發佈技術規範等方式，有效解決意願統一、資金籌措、項目審批等關鍵難題，在實踐中不斷深化對加梯工作規律性的認識，不斷促進加梯工作標準化、規範化。
通過黨建引領促統一，街道、社區、業主、志願者以及社會組織等多方聯動，以及建立健全基層調解、聽證機制等方式，不斷深化、推進加裝電梯意願統一工作，持續促進和諧加梯。
據大院小區電梯加裝專班負責人陳彩英介紹，在孝感老市委大院小區，目前居住人口有3000人左右，70歲以上的老年人就有800多人，住在高層的老年人上下樓極不方便，大部分老年人加裝電梯的意願非常強烈。
從2018年就開始醞釀，2019年加裝第一部電梯，到目前加裝了16部電梯。16部電梯就是16個故事，其中的酸甜苦辣只有親身體驗過的人才能領會。
「主要矛盾是一樓的業主普遍反對，理由是影響他們採光。也有居住高層的老幹部同意安裝，子女因為費用的問題堅決不同意，導致老幹部反悔的，理由千奇百怪。安裝每一部電梯都不是一帆風順，最難做思想工作的，時長達一年多。」陳彩英說
「我們也有很多委屈，有時候真的感到無能為力，但這是我的工作，不能氣餒。自己調整好情緒，再去找對方溝通。關心對方的身體，自己掏錢買一些適用的小禮品送給老人，表示自己的關愛。以情服人、以情感人、以愛溫暖人，人心換人心，精誠所致、金石為開，經過一年多的跟進，這名老人終於簽字確認同意加裝電梯，最終用熱情融化了老人們心中的堅冰。」
在常住人口達2000人的險峰廠家屬區，有一個單元比較特別，除了加裝電梯之外，另外加裝了安全應急通道。記者上了電梯，經過徵求業主意見，跟隨四樓的業主房女士進入她家陽台，看到電梯加裝後整體結構緊湊，佈局也比較合理。
「我是軍工企業的德語翻譯，2009年就退休了，身體還比較硬朗，但也不願意每天爬樓梯。社區發出老舊小區電梯加裝通知後，我們單元就率先確定加裝電梯，為了保險起見，還一致同意安裝全封閉安全應急通道，每層需要支付的費用也協商到位，一樓是架空層不出錢，二層2.1萬元、三樓4.3萬元、四樓4.8萬元、五樓5.1萬元。」房女士說「電梯加裝後，我們家憑空多出了近四個平方的使用面積，為了美觀，我自己花錢進行吊頂，看起來蠻漂亮。隔壁鄰居楊先生87歲，去年7月份中風坐上了輪椅，如果沒有電梯，還真不知道每天怎麼上下樓。」
也有個別業主堅決反對加裝電梯的，但該單元其他所有業主都有加裝意願，最後依法依規先進行安裝，暫時不予開通該業主樓層的接入口，待後期再溝通協調，業主同意了再開通電梯接入口。
注重全員參與 營造良好氛圍
在星火社區轄區的園丁小區，記者看到的是另外一番景象。該小區建於2000年，現有住戶194戶，電梯加裝負責人是孝感一中工會主席、十三屆省人大代表李梅。
據李梅介紹，在教代會上，就有老師提出在教師宿舍加裝電梯，方便年齡大的退休老師出行。會後，學校就開始着手規劃加裝電梯事項。
首先選定各單元加裝電梯聯絡人，組織教師代表去加裝了電梯的小區現場參觀，學習別人的先進經驗；聯繫多家電梯公司參與報價、詢價，評選出質優價廉的電梯；分解加裝電梯所需的資金；經過協商討論，確定各樓層需要支付的使用電費、後期維保、購買保險費用，解除了教師們的後顧之憂。
園丁小區加裝電梯全員參與、氛圍良好，電梯加裝進展非常順利，1,2,3,4部電梯於2021年8月底，一次性安裝到位，每部電梯總價35.8萬元。第5,6部電梯因為鋼材等材料漲價，每部電梯總價37.8萬元。第7,8部電梯漲到了40.8萬元。因為是市場材料漲價的因素，大家也沒有什麼怨言。
園丁小區通過實施統一監理、加強全員監管、強化日常督查、落實主體責任等手段，嚴把小區住宅加裝電梯工程質量關和安全關，推進「安全加梯」，打造居民家門口的放心工程。
針對後續電梯維護保養問題，制訂出台後續管理文件，積極探索完善業主自行管理、物業公司託管、購買電梯保險等多元化管理手段，解決加裝電梯「有人管」、「有錢管」的問題，真正將好事辦好、實事辦實。（記者 吳超群 通訊員 左耀宏 李林）