記者了解到,近年來,瀋撫示範區在優化營商環境方面推出了系列舉措,且有些舉措在遼寧尚屬首創,在激發市場主題活力方面取得了明顯成效。目前,瀋撫示範區正在實施「清風系列行動」,打造清風12345熱線,建設34個清風驛站,選樹20個「清風窗口」。對照18個國評營商環境評價指標,全面跟進全國首批營商環境創新試點經驗舉措。
在日前瀋撫示範區召開的「辦事不用求人、辦事依法依規、辦事方便快捷」轉作風優環境促振興「清風」行動發佈會上,瀋撫示範行政審批局局長王鶴錦據表示,窗口是政府與企業、群眾之間的橋樑紐帶,是示範區服務精神、服務形象、服務工作的具體體現和代言,是市場主體和群眾最能切身感受到的營商環境。開展「清風窗口」創建是示範區打造新氣象、新擔當、新作為的夯基之為。
「小窗口」做好「大服務」
王鶴錦認為,創建「清風窗口」意義重大。為進一步優化政務服務,立足「小窗口」做好「大服務」,以「馬上辦、依法辦、方便辦、創新辦、廉潔辦、暖心辦」為標準,瀋撫示範區以「清風潤瀋撫、廉潔守初心」為主題,在各級政務服務窗口,開展「清風窗口」選樹活動。通過鼓勵先進、樹立標杆,促進廣大幹部職工恪守為民情懷、強化服務意識、激發乾事創業活力、展現親清形象,為企業群眾打造「省心、放心、舒心」的辦事體驗。
窗口服務「新風貌」企業群眾「好口碑」
王鶴錦介紹說,瀋撫示範首批選樹20個業務水平過得硬、服務質量立得住、群眾評價叫得響、具有較強示範引領作用的「清風窗口」。積極營造一線窗口躬身服務、履職盡責的良好氛圍,用窗口服務的「新風貌」,贏得企業群眾的「好口碑」,打造招商引資的「金鑰匙」,以清新作風和暖心服務,讓「辦事不找關係、用權不圖好處」在示範區蔚然成風,讓「辦事不用求人、辦事依法依規、辦事方便快捷」成為示範區服務企業群眾的營商名片。
「清風窗口」成帶動作風轉變的「清風」陣地
王鶴錦表示,經過前期示範引領,充分釋放窗口先進模範帶頭作用,引導工作人員以良好的工作作風履職盡責、提供優質服務,匯聚起各方面比先進、學先進、當先進的高度自覺,最終將示範區全部政務服務窗口建設成為「清風窗口」,成為帶動作風轉變的「清風」陣地。(記者 王藝橋)