「豐大叔,您的腿好的怎麼樣了?」在安徽黃山市黟縣碧陽鎮赤嶺村,才一大早村裡的網格員楊雪吉就已經來到了豐林泉的家中開始了日常的走訪。「已經快痊癒了,再過不久就可以出去務工,多虧了有你們網格員天天上門探望我,幫我申請了臨時救助,我才可以沒有後顧之憂的放心養病,看到你們就像看到了娘家人啊。」豐林泉一見到網格員楊雪吉臉上就洋溢起了笑容。楊雪吉表示:「每天我都會到網格內走訪村民,既是為了解他們的生活情況和遇到的困難,同時也向他們宣傳相關的政策和村裡的工作情況,爭取做到小事不出網格,能得到村民們的認可,我覺得付出都是有意義的。」
近年來,碧陽鎮積極推進網格治理,將17個行政村劃分為了104個網格,每個網格都安排專職的網格員負責,以提升群眾滿意度為目標,從小問題入手,解決實際困難,扮演好「娘家人」的角色,讓村民擁有更強的獲得感。在考慮到群眾的需求和利益的基礎上,通過疏導、引導、調解等方式解決矛盾糾紛,提供資訊共享、環境整治、隱患排查、權益維護等優質便民服務,讓村民的生產生活更加便捷。真正做到「有事網格辦,無事網格幫」,以「小」網格助力鄉村「大」振興。
推進網格治理 賦能鄉村振興
在網格治理中,碧陽鎮充分發揮網格員的作用,發揮網格員「千里眼」、「順風耳」、「娘家人」的特點,掌握網格家事、辦好網格實事、講好網格故事。深入到村民家中,了解實際生產生活情況,收集村民的意見和建議,小至雞毛蒜皮,大至衣食住行,力求做到心中有民、無微不至,群眾滿意。網格化治理不僅提高了村居治理的效率,而且使振興工作更加貼近村民生活,發掘了基層治理的新優勢。
同時碧陽鎮積極探索數字化手段,為網格治理推動鄉村振興賦能。通過推廣「互聯網+」服務模式,創新與村民的交互方式,加強與居民的互動交流,以建立線上網格群,微信公眾號,短信電話即時溝通等方式,網格員能及時向村民傳遞政策、提供服務、解決問題。利用「互聯網+」技術,實現在線辦事、線上支付等功能,提高服務效率和便捷度。讓「娘家人」時時陪在村民身邊,村民感受的到溫度,網格員辦的了實事,第一時間了解居民的訴求和反饋,推動信息溝通的互通有無,形成合力,讓過去村民概念里的「出門辦事」變為了現在網格員的「上門服務」。
網格化管理,不僅解決了群眾生產生活中的實際問題,更重要的是提高了群眾的滿意度、獲得感和幸福感,展示出了黨建引領下的優秀治理實踐,成為了鄉村振興的一把「金鑰匙」。在未來的工作中,碧陽鎮將繼續堅持黨建引領,以村民的需求為出發點,不斷推進網格治理,提高網格服務,加強網格保障,為鄉村振興賦能。(記者 吳敏 通訊員 張安祺)